स्व-बहिष्करण शर्तें

अंतिम अपडेट: 19 नवंबर, 2024

1. उन ग्राहकों के लिए जो अपनी जुए की गतिविधियों को सीमित करना चाहते हैं, हम एक स्वैच्छिक स्व-बहिष्करण नीति प्रदान करते हैं, जो आपको अपना खाता स्थायी रूप से बंद करने या हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सट्टा लगाने या गेम खेलने की आपकी क्षमता को 1 सप्ताह, 1 माह या 6 माह की अवधि के लिए प्रतिबंधित करने में सक्षम बनाती है। एक बार जब आपका खाता स्व-बहिष्कृत कर दिया जाता है, तो आपकी चुनी गई स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त होने तक किसी भी परिस्थिति में खाते को पुनः सक्रिय नहीं किया जा सकता।

2. स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त होने पर, हमारे गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की आपकी क्षमता स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगी। हालांकि, इस जानकारी की पुष्टि करने वाला एक ईमेल आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजा जाएगा। स्थायी रूप से स्व-बहिष्कृत किए गए खाते स्थायी रूप से बंद ही रहेंगे।

3. स्व-बहिष्करण का अनुरोध केवल उसी ईमेल पते से किया जाना चाहिए जो आपने अपना खाता खोलते समय पंजीकृत किया था, और उसे हमारे ग्राहक सहायता विभाग को भेजा जाना चाहिए: support@fortunejack.com। चैट फ़ंक्शन के माध्यम से किए गए अनुरोधों को आपके द्वारा किया गया आधिकारिक स्व-बहिष्करण अनुरोध नहीं माना जाएगा। हालांकि, एक ग्राहक सहायता एजेंट आपको हमारे ग्राहक सहायता ईमेल सेवा की ओर निर्देशित करेगा।

4. आपका स्व-बहिष्करण अनुरोध स्वीकृत कर लिया जाएगा और यह उस क्षण से प्रभावी हो जाएगा जब आपको हमारी ओर से एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें आपके स्व-बहिष्करण की समाप्ति तिथि भी उल्लेखित हो सकती है।

5. यदि हमें लगता है कि यह आपके लिए आवश्यक या लाभकारी है, तो हम अपने विवेकाधिकार से आपके खाते पर एक अल्पकालिक स्व-बहिष्करण अवधि भी लागू कर सकते हैं। यह जानकारी आपको ईमेल के माध्यम से दी जाएगी। इस स्थिति में वर्तमान स्व-बहिष्करण शर्तें लागू होंगी।

6. स्व-बहिष्करण अवधि के आरंभ होते ही, हम आपके खाते में शेष सभी धनराशि आपको वापस कर देंगे। स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान आपके खाते में कोई शेष राशि बनाए रखने की अनुमति नहीं है। इस अवधि के दौरान आप अपने खाते तक पहुंच नहीं पाएंगे और कोई भी धनराशि निकाल नहीं सकेंगे।

7. यदि आपके किसी सक्रिय सट्टे पर स्व-बहिष्करण का प्रभाव पड़ता है, तो स्व-बहिष्करण की पुष्टि के समय Cash Out फ़ंक्शन लागू किया जाएगा। सट्टे को रद्द नहीं किया जाएगा; दांव वापस नहीं किए जाएंगे और स्व-बहिष्करण की अवधि के दौरान सक्रिय बने रहेंगे। स्व-बहिष्करण समाप्त होने के बाद सट्टों को पुनः सक्रिय नहीं किया जाएगा।

8. हम अपनी जिम्मेदार जुआ खेलने की स्व-बहिष्करण नीति के पालन को सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित प्रयास करेंगे। हालांकि, आप स्वीकार करते हैं कि यदि आप कोई नया खाता खोलने का प्रयास करते हैं और उन अतिरिक्त खातों का उपयोग करके जमा या सट्टा लगाते हैं जिनका पहले खुलासा नहीं किया गया है, तो इसके लिए हमें उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान किए गए भविष्य के सट्टे, बोनस फंड और किसी भी प्रचार में प्रविष्टियां जब्त कर ली जाएंगी, जिससे दांव की वापसी या जीत की कोई भुगतान नहीं होगा। साथ ही, यदि हमें संदेह होता है या आगे की जांच से यह स्पष्ट होता है कि आपने अपने खाते या खातों के स्रोत को छुपाने का प्रयास किया है, तो हम आपके खाते या खातों को तुरंत ब्लॉक करने का निर्णय ले सकते हैं। यदि स्व-बहिष्करण अवधि के बाद खाता फिर से खोला जाता है, तो हम इसे पुनः सक्रिय नहीं कर पाएंगे।

9. आप यह स्वीकार करते हैं कि:

a. आपको स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान कोई जमा करने या सट्टा लगाने का प्रयास नहीं करना चाहिए;

b. आपको स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान या स्थायी स्व-बहिष्करण चुने जाने की स्थिति में अनिश्चितकाल तक कोई नया खाता खोलने का प्रयास या प्रक्रिया नहीं करनी चाहिए;

c. यदि आप स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान कोई नया खाता खोलने में सफल हो जाते हैं, तो हम ऐसे किसी भी और सभी खातों को पहचान मिलते ही बंद करने के अधिकारी होंगे;

d. हमारी जिम्मेदारी केवल उचित कदम उठाने तक सीमित है जिससे आप हमारे किसी भी उत्पाद पर जुआ खेलने से रोकें जा सकें। इन सहमत शर्तों का उल्लंघन न करने की जिम्मेदारी आपकी स्वयं की है;

e. स्व-बहिष्करण एक स्वैच्छिक अनुरोध है जो आपने स्वयं किया है। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम या हमारे कोई भी कर्मचारी आपके द्वारा हुई किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान हुई किसी भी हानि की भरपाई नहीं की जाएगी।

नीचे हमारे जिम्मेदार जुआ खेलने के नियम और सिफारिशों को भी ध्यानपूर्वक पढ़ें और याद रखें:

10. यदि आपको अपने जुआ खेलने के तरीकों को लेकर चिंता है, तो इन सरल नियमों का पालन करने की कोशिश करें:

a. जितनी राशि पर आप सट्टा लगाना चाहते हैं, पहले से उसकी एक सीमा तय करें;

b. सट्टा शुरू करने से पहले तय करें कि सत्र कितनी देर चलेगा, और समय पर नज़र बनाए रखें;

c. कोशिश करें कि जुआ आपके दैनिक कार्यों में बाधा न बने।

11. ध्यान दें कि यदि आप किसी भी प्रकार की निर्भरता (addiction) से उबरने की प्रक्रिया में हैं, या यदि आप शराब या किसी अन्य पदार्थ (जिसमें नुस्खे की दवाएं भी शामिल हैं) के प्रभाव में हैं, तो जुआ खेलने की सलाह नहीं दी जाती।

12. आपको हमेशा यह समझना चाहिए कि जुआ केवल मनोरंजन का एक माध्यम है और इसे कभी भी आय के विकल्प या कर्ज की भरपाई का तरीका नहीं समझना चाहिए। यह पहचानना कि आप जुए की लत की ओर बढ़ रहे हैं, सुधार की दिशा में पहला कदम होता है।

13. कृपया ध्यान रखें कि:

a. जुआ केवल मनोरंजन के लिए होना चाहिए, न कि पैसे कमाने के साधन के रूप में देखा जाना चाहिए;

b. नुकसान की भरपाई करने के प्रयास (losses को पीछे करना) से बचें;

c. केवल उतनी ही राशि पर जुआ खेलें, जितना आप खोने का जोखिम उठा सकते हैं;

d. जुआ खेलने में बिताए गए समय और खर्च की गई राशि का ध्यान रखें।

कृपया ध्यान दें: इस दस्तावेज़ में प्रयुक्त पूंजीकृत (capitalized) शब्दों का वही अर्थ है जो हमारे नियम और शर्तों (Terms and Conditions) में दिया गया है।