Όροι αυτοαποκλεισμού

Τελευταία ενημέρωση στις 25 Ιουνίου 2025

Η τροποποιημένη Πολιτική αυτοαποκλεισμού θα τεθεί σε ισχύ στις 10 Ιουλίου 2025.

1. Για τους πελάτες που επιθυμούν να περιορίσουν τη συμμετοχή τους σε τυχερά παιχνίδια, παρέχουμε μια πολιτική εθελοντικής αυτοαποκλεισμού που σας επιτρέπει να περιορίσετε την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα μας είτε μόνιμα είτε για μια περιορισμένη περίοδο αναστολής της επιλογής σας. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, είτε μόνιμης είτε προσωρινής, η πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και η δυνατότητα να τοποθετείτε στοιχήματα ή να παίζετε παιχνίδια θα είναι περιορισμένη.

2. Μόλις αυτοαποκλειστείτε, δεν θα μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον Λογαριασμό σας μέχρι τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου αυτοαποκλεισμού, εάν ισχύει. Με τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, η δυνατότητα χρήσης της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών μας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Ωστόσο, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αυτής της πληροφορίας, το οποίο θα σταλεί στη καταχωρημένη διεύθυνση email σας. Οι Λογαριασμοί που έχουν αυτοαποκλειστεί μόνιμα θα παραμείνουν κλειστοί μόνιμα.

3. Προσφέρουμε δύο τύπους επιλογών αυτοαποκλεισμού για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε τη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών σας:

3.1. Μόνιμος αυτοαποκλεισμός: Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη εάν δηλώσετε ότι είστε εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια. Μετά από αυτή τη δήλωση, η πρόσβασή σας στην πλατφόρμα θα περιοριστεί μόνιμα και ο λογαριασμός σας θα κλείσει επ' αόριστον. Μόλις εφαρμοστεί ο μόνιμος αυτοαποκλεισμός, δεν θα μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Ωστόσο, εάν ένας χρήστης ζητήσει μόνιμο αυτοαποκλεισμό και δεν είναι εθισμένος στον τζόγο, ο λογαριασμός θα παραμείνει μόνιμα περιορισμένος, αλλά ο χρήστης μπορεί αργότερα να ζητήσει επανενεργοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν είναι εθισμένος στον τζόγο.

3.2. Προσωρινός αυτοαποκλεισμός (περίοδος αναστολής): Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να περιορίσετε την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα της επιλογής σας (π.χ. 1 εβδομάδα, 1 μήνα, 6 μήνες). Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας ή να τοποθετήσετε στοιχήματα. Η επανενεργοποίηση είναι δυνατή μόνο μετά τη λήξη της περιόδου αναστολής.

4. Για να ξεκινήσετε τον αυτοαποκλεισμό, πρέπει να δηλώσετε σαφώς τον λόγο του αιτήματός σας. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε κανένα αίτημα αυτοαποκλεισμού χωρίς να αναφερθεί ο λόγος. Αυτή η απαίτηση ισχύει τόσο για τον μόνιμο όσο και για τον προσωρινό αυτοαποκλεισμό. Μπορείτε να δηλώσετε τον λόγο:

• Επικοινωνώντας με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας στην πλατφόρμα ή
• Στέλνοντας ένα email στο support@fortunejack.com

Το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό θα εγκριθεί και θα τεθεί σε ισχύ από τη στιγμή που θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς, το οποίο μπορεί επίσης να σηματοδοτεί την ημερομηνία λήξης της περιόδου αυτοαποκλεισμού σας.

5. Μπορούμε επίσης να αποφασίσουμε κατά τη διακριτική μας ευχέρεια να θέσουμε τον Λογαριασμό σας σε μια σύντομη περίοδο αυτοαποκλεισμού, εάν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή ωφέλιμο για εσάς. Αυτό θα σας κοινοποιηθεί μέσω email. Θα ισχύουν οι παρόντες όροι αυτοαποκλεισμού.

6. Με την έναρξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που απομένουν στον Λογαριασμό σας. Δεν επιτρέπεται να διατηρείτε οποιοδήποτε υπόλοιπο στον Λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού. Δεν θα έχετε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας για να κάνετε ανάληψη χρημάτων κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού.

7. Εάν επηρεάζεστε από αυτοαποκλεισμό όσον αφορά ενεργά στοιχήματα, η λειτουργία Cash Out θα εφαρμοστεί κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης του αυτοαποκλεισμού. Τα στοιχήματα δεν θα ακυρωθούν· τα πονταρίσματα δεν θα επιστραφούν ούτε θα παραμείνουν ενεργά κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού. Τα στοιχήματα δεν θα επαναφερθούν μετά την ολοκλήρωση του αυτοαποκλεισμού.

8. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με την πολιτική αυτοαποκλεισμού υπεύθυνου τζόγου. Ωστόσο, αποδέχεστε ότι δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι ή υπόλογοι εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς και συνεχίσετε να καταθέτετε και να στοιχηματίζετε χρησιμοποιώντας επιπλέον λογαριασμούς που δεν έχουν προηγουμένως γνωστοποιηθεί. Τυχόν μελλοντικά στοιχήματα, χρήματα μπόνους και συμμετοχές σε οποιεσδήποτε προσφορές κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού που ζητήσατε θα χαθούν, με αποτέλεσμα να μην επιστραφούν τα πονταρίσματα ούτε να καταβληθούν τα κέρδη.

Επίσης, εάν έχουμε υποψίες ή περαιτέρω έρευνα αποδείξει ότι έχετε προσπαθήσει ενεργά να συγκαλύψετε την προέλευση του Λογαριασμού ή των λογαριασμών σας, ενδέχεται να αποφασίσουμε να αποκλείσουμε αμέσως τον Λογαριασμό ή τους Λογαριασμούς σας. Δεν θα μπορέσουμε να τους επαναφέρουμε εάν ο λογαριασμός ανοίξει εκ νέου μετά την περίοδο αυτοαποκλεισμού.

9. Αναγνωρίζετε ότι:

α. Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να καταθέσετε ή να τοποθετήσετε οποιοδήποτε στοίχημα κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού σας.

β. Δεν πρέπει να επιχειρήσετε ή να προχωρήσετε στο άνοιγμα οποιωνδήποτε νέων λογαριασμών κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού σας, ή επ' αόριστον εάν έχει επιλεγεί μόνιμος αυτοαποκλεισμός.

γ. Εάν καταφέρετε να ανοίξετε οποιουσδήποτε νέους λογαριασμούς κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού, θα έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε οποιονδήποτε και όλους αυτούς τους λογαριασμούς μόλις το εντοπίσουμε.

δ. Η ευθύνη μας περιορίζεται στη λήψη εύλογων μέτρων για να σας αποτρέψουμε από το να παίζετε σε οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας. Είναι δική σας ευθύνη να αποφύγετε την παραβίαση των παρόντων συμφωνηθέντων όρων.

ε. Ο αυτοαποκλεισμός είναι ένα εθελοντικό αίτημα που υποβάλλετε εσείς. Εάν παραβιάσετε τους παρόντες όρους, εμείς ή οποιοσδήποτε από τους υπαλλήλους μας δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι ή υπόλογοι για τυχόν απώλειες που ενδέχεται να υποστείτε. Τυχόν απώλειες που προκύψουν κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού σας δεν θα επιστραφούν.

Παρακάτω, παρακαλούμε διαβάστε και λάβετε υπόψη τους κανόνες και τις συστάσεις μας για υπεύθυνο παιχνίδι:

10. Σε περίπτωση που ανησυχείτε για τις πρακτικές παιχνιδιού σας, προσπαθήστε να τηρείτε αυτούς τους απλούς κανόνες:

α. προσπαθήστε να θέσετε όρια στα ποσά που θέλετε να στοιχηματίσετε;

β. σκεφτείτε πόσο θέλετε να διαρκέσει κάθε συνεδρία παιχνιδιού πριν ξεκινήσετε και φροντίστε να παρακολουθείτε την ώρα;

γ. προσπαθήστε να μην αφήσετε το παιχνίδι να επηρεάσει τις καθημερινές σας δραστηριότητες.

11. Λάβετε υπόψη ότι ο τζόγος δεν συνιστάται εάν αναρρώνετε από οποιαδήποτε μορφή εξάρτησης ή εάν βρίσκεστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή οποιασδήποτε άλλης ουσίας, συμπεριλαμβανομένων των συνταγογραφούμενων φαρμάκων.

12. Πρέπει πάντα να έχετε υπόψη σας ότι ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας και δεν πρέπει να θεωρείται ως εναλλακτική πηγή εισοδήματος ή τρόπος αποπληρωμής χρεών. Η αναγνώριση του ενδεχομένου να αναπτύξετε πρόβλημα τζόγου είναι το πρώτο βήμα προς την ανάρρωση.

13. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι:

α. Ο τζόγος πρέπει να είναι διασκεδαστικός και να μην θεωρείται τρόπος για να κερδίσετε χρήματα.

β. Πρέπει να αποφεύγετε να κυνηγάτε τις απώλειες.

γ. Παίζετε μόνο όσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε να χάσετε.

δ. Παρακολουθείτε τον χρόνο και το ποσό που ξοδεύετε στον τζόγο.

Παρακαλούμε, σημειώστε ότι οι όροι με κεφαλαία γράμματα που χρησιμοποιούνται σε αυτό το έγγραφο έχουν την ίδια έννοια με αυτή που τους αποδίδεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.