Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

ALCUNE DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'utilizzo di qualsiasi servizio e la partecipazione a qualsiasi gioco offerti su questo sito web – www.fortunejack.com (il “Sito web”) – implica l'accettazione dei seguenti Termini e condizioni, che sono giuridicamente vincolanti. Se l'utente non accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, deve interrompere l'utilizzo dei servizi e abbandonare immediatamente il Sito web. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il Sito web o qualsiasi servizio.

1.2. Il Sito web è gestito da PlayWave SRL, una società a responsabilità limitata registrata e costituita ai sensi delle leggi del Costa Rica, con numero di registrazione CE-2024-206981, avente sede legale in: Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la “Società” o “Noi”). La Società è autorizzata e regolamentata dal Governo dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore, e opera con la Licenza n. ALSI-202411021-FI1. La Società ha superato tutti i controlli di conformità normativa ed è legalmente autorizzata a condurre operazioni di gioco per qualsiasi gioco d’azzardo e scommessa. In virtù della licenza di gioco in vigore, vi offriamo i giochi e i servizi presenti su questo sito web (i “Servizi di gioco” o “Servizi”). Salvo diversa indicazione, “noi” o la “Società” si riferiscono collettivamente alle nostre controllate, amministratori, funzionari, dipendenti, agenti e appaltatori.

1.3. Quando l’utente (l’“Utente finale” o “Utente” o “Tu” o “Cliente”) utilizza il Sito web o i Servizi, i presenti Termini e Condizioni, insieme a tutti i documenti qui citati e che costituiscono parte integrante del presente documento (i “Termini di servizio”, “Termini di utilizzo”, “Accordo” o “Accordo con l’utente”), si applicano a tale utilizzo.

1.4. Oltre al presente documento, l'Informativa sulla privacy, i Termini e condizioni dei bonus, i Termini e condizioni delle scommesse sportive e l'Elenco dei territori vietati si applicano al Suo utilizzo del Sito web e dei Servizi, e Lei dovrebbe prenderne visione prima di qualsiasi utilizzo del Sito web o dei Servizi. L'Informativa sulla privacy, i Termini e condizioni dei bonus, i Termini e condizioni delle scommesse sportive e l'Elenco dei territori vietati sono disponibili sul Sito web e costituiscono parte integrante dei presenti Termini e condizioni.

1.5. Registrandoti nel sistema della Società e/o utilizzando i Servizi di gioco e/o spuntando la casella “Accetto i presenti Termini e Condizioni” (o qualsiasi altra formulazione simile), accetti di essere vincolato dal Contratto con l'utente nella sua interezza e senza riserve. In quanto tale, il Contratto con l'utente costituisce un documento legale vincolante tra te e la Società e il Contratto, come di volta in volta modificato, regolerà in ogni momento il tuo utilizzo dei nostri Servizi di gioco.

1.6. Ci riserviamo il diritto di emendare, modificare, aggiornare e cambiare di volta in volta qualsiasi termine e condizione del Contratto con l'Utente. Ti informeremo di tali emendamenti, modifiche o cambiamenti tramite notifica pop-up ed e-mail almeno quattordici (14) giorni prima che il Contratto con l'Utente modificato entri in vigore. Pubblicheremo la nuova versione del Contratto con l'utente sul Sito web e Le chiederemo di confermare la nuova versione cliccando sulla casella “Ho letto e accetto i Termini e le Condizioni” (o simile). Se non accetta i Termini e le Condizioni aggiornati, il Suo accesso ai Servizi sarà limitato quando il Contratto con l'utente aggiornato entrerà in vigore.

1.7. Se l'Utente non accetta una qualsiasi delle disposizioni del Contratto d'uso, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito web e dei Servizi e cessare l'accesso dal proprio computer e/o da qualsiasi altro dispositivo applicabile.

1.8. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento di terze parti per facilitare le transazioni in valuta fiat. Effettuando depositi o prelievi in valuta fiat, accetti espressamente di rispettare i termini e le condizioni di tali fornitori di servizi di pagamento. Riconosci e accetti che decliniamo ogni responsabilità per azioni, errori o ritardi causati da tali fornitori di servizi di pagamento.

1.9. I termini e le condizioni dei nostri fornitori di giochi e servizi integrano il Contratto, purché non siano in conflitto con esso.

2.0. Il Sito web consente all’Utente di utilizzare i nostri Servizi di gioco. La Società si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere ai Servizi, in tutto o in parte, a sua esclusiva discrezione, con effetto immediato e senza alcuna notifica all’Utente. Ti invitiamo a verificare periodicamente tali aggiornamenti, disponibili sul nostro Sito web, e a tenerti informato qualora la Società apporti tali modifiche. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite da te subite a seguito di eventuali modifiche apportate e tu non potrai avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società a tale riguardo.

1.10.. Il nostro Sito web non è una piattaforma di scambio e pertanto non effettuiamo alcuna conversione tra le valute, inclusa quella tra criptovaluta e valuta fiat o viceversa.

IL TUO ACCOUNT

2.1. Potrai accedere ai Servizi esclusivamente tramite il tuo account registrato presso di noi (l'“Account”) e non potrai mai accedere ai Servizi tramite l'account di un altro utente. Potrai usufruire dei Servizi di gioco solo a condizione che sia stata completata la procedura di registrazione prevista dai presenti Termini e Condizioni e che tu disponga di fondi sufficienti su uno qualsiasi dei portafogli elettronici (fiat o crypto) del tuo Account.

2.2. Non devi utilizzare indirizzi e-mail usa e getta per la registrazione del tuo Account. Inoltre, non devi utilizzare numeri di telefono usa e getta per la verifica del tuo Account. Se scopriamo che hai utilizzato rispettivamente un indirizzo e-mail o un numero di telefono usa e getta per la registrazione o la verifica del tuo Account, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo Account e/o confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tale Account.

2.3. Il tuo account è destinato esclusivamente al tuo uso personale e non deve essere utilizzato per scopi professionali, aziendali o commerciali. Non maturi interessi sul saldo accreditato sul tuo account in criptovaluta o valuta fiat. La società non è né un istituto finanziario, né una piattaforma di scambio e non deve essere trattata come tale. Non offriamo servizi di cambio da valuta fiat a criptovaluta o da criptovaluta a valuta fiat.

2.4. L'utente accede al proprio account tramite nome utente e password. Garantiamo che non divulgheremo il nome utente e la password dell'utente a terzi. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per implementare meccanismi di protezione al fine di impedire l'accesso non autorizzato all'account dell'utente. L'utente, a proprio nome, è tenuto a proteggere il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli mai a terzi; inoltre, l'utente deve adottare tutte le misure tecniche e di altro tipo necessarie per impedire che il proprio nome utente e la propria password siano accessibili e ottenuti da qualsiasi altra persona senza la sua autorizzazione. Se sospettiamo che un'altra persona stia utilizzando il tuo account, avremo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account e di bloccare tutte le transazioni effettuate da o verso il tuo account, nonché di informarti dei nostri sospetti circa un possibile accesso non autorizzato. Tuttavia, non è nostro obbligo monitorare e rilevare tutti gli accessi non autorizzati al tuo account. Con la presente l'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso di terzi al suo account e in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali perdite e danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio del suo nome utente e della sua password da parte di qualsiasi persona o per qualsiasi accesso non autorizzato al suo account; tutte le transazioni in cui il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente o meno.

2.5. All'utente è consentito registrare un solo account. La registrazione e la gestione di più account (più di uno) è severamente vietata. La Società si riserva il diritto di considerare gli account registrati a nome di qualsiasi membro della tua famiglia, convivente, parente, amico o persona altrimenti collegata a te come tuoi account aggiuntivi e, pertanto, di stabilire che tu disponga di più account. In caso di account multipli, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti tali account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su di essi.

2.6. Non è consentito trasferire fondi dal proprio Account all’Account di un altro Cliente registrato sul Sito Web.

2.7. Se sul proprio Account non vengono registrate transazioni per dodici (12) mesi consecutivi, l’Account sarà considerato un “Account Inattivo”. Invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che l’Account diventi inattivo. Per riattivare un Account Inattivo, sarà necessario effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi una volta che il tuo account è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al tuo account. Le commissioni sugli account inattivi possono azzerare il saldo del tuo account

2.8. Se non desideri più mantenere un account sul nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo support@fortunejack.com e di inviare la tua richiesta di chiusura o sospensione del tuo account.

2.9. Bloccheremo e chiuderemo il tuo account se ci comunichi o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu sia un giocatore d'azzardo patologico. Potrai prelevare l'eventuale saldo residuo su un altro tuo conto prima di tale chiusura; tuttavia, dichiari espressamente di non avanzare alcuna pretesa in relazione a qualsiasi attività precedente svolta sul tuo account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite o le vincite derivanti da tali attività. Ci riserviamo il diritto di non riaprire o convalidare il tuo account una volta chiuso in conformità con questa clausola.

2.10. Fatto salvo qualsiasi termine del presente Accordo, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza fornire motivo o spiegazione. Ti informeremo se ciò dovesse accadere e ti rimborseremo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura.

2.11. Se ti rimborsiamo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura, dedurremo le relative commissioni di prelievo. Il metodo di rimborso sarà a nostra discrezione.

2.12. Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul tuo account, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina dei depositi del tuo account. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati e potrebbero non essere accreditati sul tuo conto, né essere restituiti.

2.13. L'importo minimo di deposito per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di deposito per transazione è di 2.000 €.

VALUTE ACCETTATE

3.1. Il tuo conto sarà aperto e gestito in tutte le valute disponibili sul nostro sito web. L'elenco fornito è soggetto a modifiche e le valute possono essere aggiunte o rimosse dal sito web periodicamente.

3.2. Devi tenere presente che i depositi e i prelievi in ETH (Ethereum) vengono effettuati tramite la valuta ETH (Ethereum) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in ETH (Ethereum) e i Token non sono supportati quando si inviano transazioni in ETH (Ethereum).

3.3. È necessario tenere presente che i depositi e i prelievi in TRX (Tron) vengono effettuati tramite la valuta TRX (Tron) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in TRX (Tron) e i token non sono supportati durante l'invio di transazioni in TRX (Tron).

3.4. Se sei un utente BTC (Bitcoin), devi tenere presente che, ai fini del prelievo, il portafoglio SegWit non è attualmente supportato dal sito web.

3.5. Devi tenere presente che accettiamo la seguente valuta fiat: EUR. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere valute supportate a nostra discrezione senza aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le informazioni sugli aggiornamenti delle valute devono essere verificate sul nostro sito web.

3.6. I depositi e i prelievi in valuta fiat vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari approvati.

3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

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17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

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RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

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REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

17.6 Ai sensi della giurisdizione statale e/o applicabile, all'Utente potrebbe essere richiesto di compilare determinati moduli fiscali prima che le vincite che superano una soglia imponibile possano essere rilasciate all'Utente. Utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi fiscali applicabili e con la presente esonera la Società da qualsiasi responsabilità associata alla propria conformità.

17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

ALCUNE DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'utilizzo di qualsiasi servizio e la partecipazione a qualsiasi gioco offerti su questo sito web – www.fortunejack.com (il “Sito web”) – implica l'accettazione dei seguenti Termini e condizioni, che sono giuridicamente vincolanti. Se l'utente non accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, deve interrompere l'utilizzo dei servizi e abbandonare immediatamente il Sito web. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il Sito web o qualsiasi servizio.

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2.2. Non devi utilizzare indirizzi e-mail usa e getta per la registrazione del tuo Account. Inoltre, non devi utilizzare numeri di telefono usa e getta per la verifica del tuo Account. Se scopriamo che hai utilizzato rispettivamente un indirizzo e-mail o un numero di telefono usa e getta per la registrazione o la verifica del tuo Account, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo Account e/o confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tale Account.

2.3. Il tuo account è destinato esclusivamente al tuo uso personale e non deve essere utilizzato per scopi professionali, aziendali o commerciali. Non maturi interessi sul saldo accreditato sul tuo account in criptovaluta o valuta fiat. La società non è né un istituto finanziario, né una piattaforma di scambio e non deve essere trattata come tale. Non offriamo servizi di cambio da valuta fiat a criptovaluta o da criptovaluta a valuta fiat.

2.4. L'utente accede al proprio account tramite nome utente e password. Garantiamo che non divulgheremo il nome utente e la password dell'utente a terzi. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per implementare meccanismi di protezione al fine di impedire l'accesso non autorizzato all'account dell'utente. L'utente, a proprio nome, è tenuto a proteggere il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli mai a terzi; inoltre, l'utente deve adottare tutte le misure tecniche e di altro tipo necessarie per impedire che il proprio nome utente e la propria password siano accessibili e ottenuti da qualsiasi altra persona senza la sua autorizzazione. Se sospettiamo che un'altra persona stia utilizzando il tuo account, avremo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account e di bloccare tutte le transazioni effettuate da o verso il tuo account, nonché di informarti dei nostri sospetti circa un possibile accesso non autorizzato. Tuttavia, non è nostro obbligo monitorare e rilevare tutti gli accessi non autorizzati al tuo account. Con la presente l'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso di terzi al suo account e in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali perdite e danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio del suo nome utente e della sua password da parte di qualsiasi persona o per qualsiasi accesso non autorizzato al suo account; tutte le transazioni in cui il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente o meno.

2.5. All'utente è consentito registrare un solo account. La registrazione e la gestione di più account (più di uno) è severamente vietata. La Società si riserva il diritto di considerare gli account registrati a nome di qualsiasi membro della tua famiglia, convivente, parente, amico o persona altrimenti collegata a te come tuoi account aggiuntivi e, pertanto, di stabilire che tu disponga di più account. In caso di account multipli, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti tali account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su di essi.

2.6. Non è consentito trasferire fondi dal proprio Account all’Account di un altro Cliente registrato sul Sito Web.

2.7. Se sul proprio Account non vengono registrate transazioni per dodici (12) mesi consecutivi, l’Account sarà considerato un “Account Inattivo”. Invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che l’Account diventi inattivo. Per riattivare un Account Inattivo, sarà necessario effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi una volta che il tuo account è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al tuo account. Le commissioni sugli account inattivi possono azzerare il saldo del tuo account

2.8. Se non desideri più mantenere un account sul nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo support@fortunejack.com e di inviare la tua richiesta di chiusura o sospensione del tuo account.

2.9. Bloccheremo e chiuderemo il tuo account se ci comunichi o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu sia un giocatore d'azzardo patologico. Potrai prelevare l'eventuale saldo residuo su un altro tuo conto prima di tale chiusura; tuttavia, dichiari espressamente di non avanzare alcuna pretesa in relazione a qualsiasi attività precedente svolta sul tuo account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite o le vincite derivanti da tali attività. Ci riserviamo il diritto di non riaprire o convalidare il tuo account una volta chiuso in conformità con questa clausola.

2.10. Fatto salvo qualsiasi termine del presente Accordo, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza fornire motivo o spiegazione. Ti informeremo se ciò dovesse accadere e ti rimborseremo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura.

2.11. Se ti rimborsiamo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura, dedurremo le relative commissioni di prelievo. Il metodo di rimborso sarà a nostra discrezione.

2.12. Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul tuo account, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina dei depositi del tuo account. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati e potrebbero non essere accreditati sul tuo conto, né essere restituiti.

2.13. L'importo minimo di deposito per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di deposito per transazione è di 2.000 €.

VALUTE ACCETTATE

3.1. Il tuo conto sarà aperto e gestito in tutte le valute disponibili sul nostro sito web. L'elenco fornito è soggetto a modifiche e le valute possono essere aggiunte o rimosse dal sito web periodicamente.

3.2. Devi tenere presente che i depositi e i prelievi in ETH (Ethereum) vengono effettuati tramite la valuta ETH (Ethereum) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in ETH (Ethereum) e i Token non sono supportati quando si inviano transazioni in ETH (Ethereum).

3.3. È necessario tenere presente che i depositi e i prelievi in TRX (Tron) vengono effettuati tramite la valuta TRX (Tron) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in TRX (Tron) e i token non sono supportati durante l'invio di transazioni in TRX (Tron).

3.4. Se sei un utente BTC (Bitcoin), devi tenere presente che, ai fini del prelievo, il portafoglio SegWit non è attualmente supportato dal sito web.

3.5. Devi tenere presente che accettiamo la seguente valuta fiat: EUR. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere valute supportate a nostra discrezione senza aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le informazioni sugli aggiornamenti delle valute devono essere verificate sul nostro sito web.

3.6. I depositi e i prelievi in valuta fiat vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari approvati.

3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

17.6 Ai sensi della giurisdizione statale e/o applicabile, all'Utente potrebbe essere richiesto di compilare determinati moduli fiscali prima che le vincite che superano una soglia imponibile possano essere rilasciate all'Utente. Utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi fiscali applicabili e con la presente esonera la Società da qualsiasi responsabilità associata alla propria conformità.

17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

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1.5. Registrandoti nel sistema della Società e/o utilizzando i Servizi di gioco e/o spuntando la casella “Accetto i presenti Termini e Condizioni” (o qualsiasi altra formulazione simile), accetti di essere vincolato dal Contratto con l'utente nella sua interezza e senza riserve. In quanto tale, il Contratto con l'utente costituisce un documento legale vincolante tra te e la Società e il Contratto, come di volta in volta modificato, regolerà in ogni momento il tuo utilizzo dei nostri Servizi di gioco.

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1.10.. Il nostro Sito web non è una piattaforma di scambio e pertanto non effettuiamo alcuna conversione tra le valute, inclusa quella tra criptovaluta e valuta fiat o viceversa.

IL TUO ACCOUNT

2.1. Potrai accedere ai Servizi esclusivamente tramite il tuo account registrato presso di noi (l'“Account”) e non potrai mai accedere ai Servizi tramite l'account di un altro utente. Potrai usufruire dei Servizi di gioco solo a condizione che sia stata completata la procedura di registrazione prevista dai presenti Termini e Condizioni e che tu disponga di fondi sufficienti su uno qualsiasi dei portafogli elettronici (fiat o crypto) del tuo Account.

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2.4. L'utente accede al proprio account tramite nome utente e password. Garantiamo che non divulgheremo il nome utente e la password dell'utente a terzi. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per implementare meccanismi di protezione al fine di impedire l'accesso non autorizzato all'account dell'utente. L'utente, a proprio nome, è tenuto a proteggere il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli mai a terzi; inoltre, l'utente deve adottare tutte le misure tecniche e di altro tipo necessarie per impedire che il proprio nome utente e la propria password siano accessibili e ottenuti da qualsiasi altra persona senza la sua autorizzazione. Se sospettiamo che un'altra persona stia utilizzando il tuo account, avremo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account e di bloccare tutte le transazioni effettuate da o verso il tuo account, nonché di informarti dei nostri sospetti circa un possibile accesso non autorizzato. Tuttavia, non è nostro obbligo monitorare e rilevare tutti gli accessi non autorizzati al tuo account. Con la presente l'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso di terzi al suo account e in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali perdite e danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio del suo nome utente e della sua password da parte di qualsiasi persona o per qualsiasi accesso non autorizzato al suo account; tutte le transazioni in cui il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente o meno.

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2.6. Non è consentito trasferire fondi dal proprio Account all’Account di un altro Cliente registrato sul Sito Web.

2.7. Se sul proprio Account non vengono registrate transazioni per dodici (12) mesi consecutivi, l’Account sarà considerato un “Account Inattivo”. Invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che l’Account diventi inattivo. Per riattivare un Account Inattivo, sarà necessario effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi una volta che il tuo account è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al tuo account. Le commissioni sugli account inattivi possono azzerare il saldo del tuo account

2.8. Se non desideri più mantenere un account sul nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo support@fortunejack.com e di inviare la tua richiesta di chiusura o sospensione del tuo account.

2.9. Bloccheremo e chiuderemo il tuo account se ci comunichi o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu sia un giocatore d'azzardo patologico. Potrai prelevare l'eventuale saldo residuo su un altro tuo conto prima di tale chiusura; tuttavia, dichiari espressamente di non avanzare alcuna pretesa in relazione a qualsiasi attività precedente svolta sul tuo account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite o le vincite derivanti da tali attività. Ci riserviamo il diritto di non riaprire o convalidare il tuo account una volta chiuso in conformità con questa clausola.

2.10. Fatto salvo qualsiasi termine del presente Accordo, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza fornire motivo o spiegazione. Ti informeremo se ciò dovesse accadere e ti rimborseremo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura.

2.11. Se ti rimborsiamo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura, dedurremo le relative commissioni di prelievo. Il metodo di rimborso sarà a nostra discrezione.

2.12. Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul tuo account, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina dei depositi del tuo account. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati e potrebbero non essere accreditati sul tuo conto, né essere restituiti.

2.13. L'importo minimo di deposito per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di deposito per transazione è di 2.000 €.

VALUTE ACCETTATE

3.1. Il tuo conto sarà aperto e gestito in tutte le valute disponibili sul nostro sito web. L'elenco fornito è soggetto a modifiche e le valute possono essere aggiunte o rimosse dal sito web periodicamente.

3.2. Devi tenere presente che i depositi e i prelievi in ETH (Ethereum) vengono effettuati tramite la valuta ETH (Ethereum) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in ETH (Ethereum) e i Token non sono supportati quando si inviano transazioni in ETH (Ethereum).

3.3. È necessario tenere presente che i depositi e i prelievi in TRX (Tron) vengono effettuati tramite la valuta TRX (Tron) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in TRX (Tron) e i token non sono supportati durante l'invio di transazioni in TRX (Tron).

3.4. Se sei un utente BTC (Bitcoin), devi tenere presente che, ai fini del prelievo, il portafoglio SegWit non è attualmente supportato dal sito web.

3.5. Devi tenere presente che accettiamo la seguente valuta fiat: EUR. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere valute supportate a nostra discrezione senza aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le informazioni sugli aggiornamenti delle valute devono essere verificate sul nostro sito web.

3.6. I depositi e i prelievi in valuta fiat vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari approvati.

3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

17.6 Ai sensi della giurisdizione statale e/o applicabile, all'Utente potrebbe essere richiesto di compilare determinati moduli fiscali prima che le vincite che superano una soglia imponibile possano essere rilasciate all'Utente. Utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi fiscali applicabili e con la presente esonera la Società da qualsiasi responsabilità associata alla propria conformità.

17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

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3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

17.6 Ai sensi della giurisdizione statale e/o applicabile, all'Utente potrebbe essere richiesto di compilare determinati moduli fiscali prima che le vincite che superano una soglia imponibile possano essere rilasciate all'Utente. Utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi fiscali applicabili e con la presente esonera la Società da qualsiasi responsabilità associata alla propria conformità.

17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

ALCUNE DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'utilizzo di qualsiasi servizio e la partecipazione a qualsiasi gioco offerti su questo sito web – www.fortunejack.com (il “Sito web”) – implica l'accettazione dei seguenti Termini e condizioni, che sono giuridicamente vincolanti. Se l'utente non accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, deve interrompere l'utilizzo dei servizi e abbandonare immediatamente il Sito web. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il Sito web o qualsiasi servizio.

1.2. Il Sito web è gestito da PlayWave SRL, una società a responsabilità limitata registrata e costituita ai sensi delle leggi del Costa Rica, con numero di registrazione CE-2024-206981, avente sede legale in: Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la “Società” o “Noi”). La Società è autorizzata e regolamentata dal Governo dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore, e opera con la Licenza n. ALSI-202411021-FI1. La Società ha superato tutti i controlli di conformità normativa ed è legalmente autorizzata a condurre operazioni di gioco per qualsiasi gioco d’azzardo e scommessa. In virtù della licenza di gioco in vigore, vi offriamo i giochi e i servizi presenti su questo sito web (i “Servizi di gioco” o “Servizi”). Salvo diversa indicazione, “noi” o la “Società” si riferiscono collettivamente alle nostre controllate, amministratori, funzionari, dipendenti, agenti e appaltatori.

1.3. Quando l’utente (l’“Utente finale” o “Utente” o “Tu” o “Cliente”) utilizza il Sito web o i Servizi, i presenti Termini e Condizioni, insieme a tutti i documenti qui citati e che costituiscono parte integrante del presente documento (i “Termini di servizio”, “Termini di utilizzo”, “Accordo” o “Accordo con l’utente”), si applicano a tale utilizzo.

1.4. Oltre al presente documento, l'Informativa sulla privacy, i Termini e condizioni dei bonus, i Termini e condizioni delle scommesse sportive e l'Elenco dei territori vietati si applicano al Suo utilizzo del Sito web e dei Servizi, e Lei dovrebbe prenderne visione prima di qualsiasi utilizzo del Sito web o dei Servizi. L'Informativa sulla privacy, i Termini e condizioni dei bonus, i Termini e condizioni delle scommesse sportive e l'Elenco dei territori vietati sono disponibili sul Sito web e costituiscono parte integrante dei presenti Termini e condizioni.

1.5. Registrandoti nel sistema della Società e/o utilizzando i Servizi di gioco e/o spuntando la casella “Accetto i presenti Termini e Condizioni” (o qualsiasi altra formulazione simile), accetti di essere vincolato dal Contratto con l'utente nella sua interezza e senza riserve. In quanto tale, il Contratto con l'utente costituisce un documento legale vincolante tra te e la Società e il Contratto, come di volta in volta modificato, regolerà in ogni momento il tuo utilizzo dei nostri Servizi di gioco.

1.6. Ci riserviamo il diritto di emendare, modificare, aggiornare e cambiare di volta in volta qualsiasi termine e condizione del Contratto con l'Utente. Ti informeremo di tali emendamenti, modifiche o cambiamenti tramite notifica pop-up ed e-mail almeno quattordici (14) giorni prima che il Contratto con l'Utente modificato entri in vigore. Pubblicheremo la nuova versione del Contratto con l'utente sul Sito web e Le chiederemo di confermare la nuova versione cliccando sulla casella “Ho letto e accetto i Termini e le Condizioni” (o simile). Se non accetta i Termini e le Condizioni aggiornati, il Suo accesso ai Servizi sarà limitato quando il Contratto con l'utente aggiornato entrerà in vigore.

1.7. Se l'Utente non accetta una qualsiasi delle disposizioni del Contratto d'uso, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito web e dei Servizi e cessare l'accesso dal proprio computer e/o da qualsiasi altro dispositivo applicabile.

1.8. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento di terze parti per facilitare le transazioni in valuta fiat. Effettuando depositi o prelievi in valuta fiat, accetti espressamente di rispettare i termini e le condizioni di tali fornitori di servizi di pagamento. Riconosci e accetti che decliniamo ogni responsabilità per azioni, errori o ritardi causati da tali fornitori di servizi di pagamento.

1.9. I termini e le condizioni dei nostri fornitori di giochi e servizi integrano il Contratto, purché non siano in conflitto con esso.

2.0. Il Sito web consente all’Utente di utilizzare i nostri Servizi di gioco. La Società si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere ai Servizi, in tutto o in parte, a sua esclusiva discrezione, con effetto immediato e senza alcuna notifica all’Utente. Ti invitiamo a verificare periodicamente tali aggiornamenti, disponibili sul nostro Sito web, e a tenerti informato qualora la Società apporti tali modifiche. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite da te subite a seguito di eventuali modifiche apportate e tu non potrai avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società a tale riguardo.

1.10.. Il nostro Sito web non è una piattaforma di scambio e pertanto non effettuiamo alcuna conversione tra le valute, inclusa quella tra criptovaluta e valuta fiat o viceversa.

IL TUO ACCOUNT

2.1. Potrai accedere ai Servizi esclusivamente tramite il tuo account registrato presso di noi (l'“Account”) e non potrai mai accedere ai Servizi tramite l'account di un altro utente. Potrai usufruire dei Servizi di gioco solo a condizione che sia stata completata la procedura di registrazione prevista dai presenti Termini e Condizioni e che tu disponga di fondi sufficienti su uno qualsiasi dei portafogli elettronici (fiat o crypto) del tuo Account.

2.2. Non devi utilizzare indirizzi e-mail usa e getta per la registrazione del tuo Account. Inoltre, non devi utilizzare numeri di telefono usa e getta per la verifica del tuo Account. Se scopriamo che hai utilizzato rispettivamente un indirizzo e-mail o un numero di telefono usa e getta per la registrazione o la verifica del tuo Account, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo Account e/o confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tale Account.

2.3. Il tuo account è destinato esclusivamente al tuo uso personale e non deve essere utilizzato per scopi professionali, aziendali o commerciali. Non maturi interessi sul saldo accreditato sul tuo account in criptovaluta o valuta fiat. La società non è né un istituto finanziario, né una piattaforma di scambio e non deve essere trattata come tale. Non offriamo servizi di cambio da valuta fiat a criptovaluta o da criptovaluta a valuta fiat.

2.4. L'utente accede al proprio account tramite nome utente e password. Garantiamo che non divulgheremo il nome utente e la password dell'utente a terzi. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per implementare meccanismi di protezione al fine di impedire l'accesso non autorizzato all'account dell'utente. L'utente, a proprio nome, è tenuto a proteggere il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli mai a terzi; inoltre, l'utente deve adottare tutte le misure tecniche e di altro tipo necessarie per impedire che il proprio nome utente e la propria password siano accessibili e ottenuti da qualsiasi altra persona senza la sua autorizzazione. Se sospettiamo che un'altra persona stia utilizzando il tuo account, avremo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account e di bloccare tutte le transazioni effettuate da o verso il tuo account, nonché di informarti dei nostri sospetti circa un possibile accesso non autorizzato. Tuttavia, non è nostro obbligo monitorare e rilevare tutti gli accessi non autorizzati al tuo account. Con la presente l'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso di terzi al suo account e in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali perdite e danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio del suo nome utente e della sua password da parte di qualsiasi persona o per qualsiasi accesso non autorizzato al suo account; tutte le transazioni in cui il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente o meno.

2.5. All'utente è consentito registrare un solo account. La registrazione e la gestione di più account (più di uno) è severamente vietata. La Società si riserva il diritto di considerare gli account registrati a nome di qualsiasi membro della tua famiglia, convivente, parente, amico o persona altrimenti collegata a te come tuoi account aggiuntivi e, pertanto, di stabilire che tu disponga di più account. In caso di account multipli, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti tali account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su di essi.

2.6. Non è consentito trasferire fondi dal proprio Account all’Account di un altro Cliente registrato sul Sito Web.

2.7. Se sul proprio Account non vengono registrate transazioni per dodici (12) mesi consecutivi, l’Account sarà considerato un “Account Inattivo”. Invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che l’Account diventi inattivo. Per riattivare un Account Inattivo, sarà necessario effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi una volta che il tuo account è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al tuo account. Le commissioni sugli account inattivi possono azzerare il saldo del tuo account

2.8. Se non desideri più mantenere un account sul nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo support@fortunejack.com e di inviare la tua richiesta di chiusura o sospensione del tuo account.

2.9. Bloccheremo e chiuderemo il tuo account se ci comunichi o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu sia un giocatore d'azzardo patologico. Potrai prelevare l'eventuale saldo residuo su un altro tuo conto prima di tale chiusura; tuttavia, dichiari espressamente di non avanzare alcuna pretesa in relazione a qualsiasi attività precedente svolta sul tuo account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite o le vincite derivanti da tali attività. Ci riserviamo il diritto di non riaprire o convalidare il tuo account una volta chiuso in conformità con questa clausola.

2.10. Fatto salvo qualsiasi termine del presente Accordo, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza fornire motivo o spiegazione. Ti informeremo se ciò dovesse accadere e ti rimborseremo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura.

2.11. Se ti rimborsiamo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura, dedurremo le relative commissioni di prelievo. Il metodo di rimborso sarà a nostra discrezione.

2.12. Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul tuo account, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina dei depositi del tuo account. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati e potrebbero non essere accreditati sul tuo conto, né essere restituiti.

2.13. L'importo minimo di deposito per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di deposito per transazione è di 2.000 €.

VALUTE ACCETTATE

3.1. Il tuo conto sarà aperto e gestito in tutte le valute disponibili sul nostro sito web. L'elenco fornito è soggetto a modifiche e le valute possono essere aggiunte o rimosse dal sito web periodicamente.

3.2. Devi tenere presente che i depositi e i prelievi in ETH (Ethereum) vengono effettuati tramite la valuta ETH (Ethereum) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in ETH (Ethereum) e i Token non sono supportati quando si inviano transazioni in ETH (Ethereum).

3.3. È necessario tenere presente che i depositi e i prelievi in TRX (Tron) vengono effettuati tramite la valuta TRX (Tron) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in TRX (Tron) e i token non sono supportati durante l'invio di transazioni in TRX (Tron).

3.4. Se sei un utente BTC (Bitcoin), devi tenere presente che, ai fini del prelievo, il portafoglio SegWit non è attualmente supportato dal sito web.

3.5. Devi tenere presente che accettiamo la seguente valuta fiat: EUR. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere valute supportate a nostra discrezione senza aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le informazioni sugli aggiornamenti delle valute devono essere verificate sul nostro sito web.

3.6. I depositi e i prelievi in valuta fiat vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari approvati.

3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

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17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

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RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

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REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

17.1 Il presente Accordo, così come tutte le questioni ad esso relative, è regolato e interpretato in base alle leggi dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA). Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o ad esso relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan (AOFA).

17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

17.5 L'Utente accetta che il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi in esso previsti non siano trasferibili e, pertanto, non potrà trasferire o cedere il presente Contratto né alcuno dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti a terzi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi dei suoi diritti o obblighi da esso derivanti senza il consenso dell'Utente a terzi.

17.6 Ai sensi della giurisdizione statale e/o applicabile, all'Utente potrebbe essere richiesto di compilare determinati moduli fiscali prima che le vincite che superano una soglia imponibile possano essere rilasciate all'Utente. Utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi fiscali applicabili e con la presente esonera la Società da qualsiasi responsabilità associata alla propria conformità.

17.7 In caso di discrepanza o incongruenza tra la versione inglese del presente documento e qualsiasi versione presentata in qualsiasi altra lingua sul nostro sito web, prevarrà la versione inglese, che sarà utilizzata come punto di riferimento per l'interpretazione.

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento l'8 agosto 2025

ALCUNE DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'utilizzo di qualsiasi servizio e la partecipazione a qualsiasi gioco offerti su questo sito web – www.fortunejack.com (il “Sito web”) – implica l'accettazione dei seguenti Termini e condizioni, che sono giuridicamente vincolanti. Se l'utente non accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, deve interrompere l'utilizzo dei servizi e abbandonare immediatamente il Sito web. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il Sito web o qualsiasi servizio.

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2.2. Non devi utilizzare indirizzi e-mail usa e getta per la registrazione del tuo Account. Inoltre, non devi utilizzare numeri di telefono usa e getta per la verifica del tuo Account. Se scopriamo che hai utilizzato rispettivamente un indirizzo e-mail o un numero di telefono usa e getta per la registrazione o la verifica del tuo Account, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo Account e/o confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tale Account.

2.3. Il tuo account è destinato esclusivamente al tuo uso personale e non deve essere utilizzato per scopi professionali, aziendali o commerciali. Non maturi interessi sul saldo accreditato sul tuo account in criptovaluta o valuta fiat. La società non è né un istituto finanziario, né una piattaforma di scambio e non deve essere trattata come tale. Non offriamo servizi di cambio da valuta fiat a criptovaluta o da criptovaluta a valuta fiat.

2.4. L'utente accede al proprio account tramite nome utente e password. Garantiamo che non divulgheremo il nome utente e la password dell'utente a terzi. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per implementare meccanismi di protezione al fine di impedire l'accesso non autorizzato all'account dell'utente. L'utente, a proprio nome, è tenuto a proteggere il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli mai a terzi; inoltre, l'utente deve adottare tutte le misure tecniche e di altro tipo necessarie per impedire che il proprio nome utente e la propria password siano accessibili e ottenuti da qualsiasi altra persona senza la sua autorizzazione. Se sospettiamo che un'altra persona stia utilizzando il tuo account, avremo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account e di bloccare tutte le transazioni effettuate da o verso il tuo account, nonché di informarti dei nostri sospetti circa un possibile accesso non autorizzato. Tuttavia, non è nostro obbligo monitorare e rilevare tutti gli accessi non autorizzati al tuo account. Con la presente l'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso di terzi al suo account e in nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali perdite e danni subiti dall'utente a seguito dell'uso improprio del suo nome utente e della sua password da parte di qualsiasi persona o per qualsiasi accesso non autorizzato al suo account; tutte le transazioni in cui il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente o meno.

2.5. All'utente è consentito registrare un solo account. La registrazione e la gestione di più account (più di uno) è severamente vietata. La Società si riserva il diritto di considerare gli account registrati a nome di qualsiasi membro della tua famiglia, convivente, parente, amico o persona altrimenti collegata a te come tuoi account aggiuntivi e, pertanto, di stabilire che tu disponga di più account. In caso di account multipli, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti tali account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su di essi.

2.6. Non è consentito trasferire fondi dal proprio Account all’Account di un altro Cliente registrato sul Sito Web.

2.7. Se sul proprio Account non vengono registrate transazioni per dodici (12) mesi consecutivi, l’Account sarà considerato un “Account Inattivo”. Invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che l’Account diventi inattivo. Per riattivare un Account Inattivo, sarà necessario effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi una volta che il tuo account è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al tuo account. Le commissioni sugli account inattivi possono azzerare il saldo del tuo account

2.8. Se non desideri più mantenere un account sul nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo support@fortunejack.com e di inviare la tua richiesta di chiusura o sospensione del tuo account.

2.9. Bloccheremo e chiuderemo il tuo account se ci comunichi o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu sia un giocatore d'azzardo patologico. Potrai prelevare l'eventuale saldo residuo su un altro tuo conto prima di tale chiusura; tuttavia, dichiari espressamente di non avanzare alcuna pretesa in relazione a qualsiasi attività precedente svolta sul tuo account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite o le vincite derivanti da tali attività. Ci riserviamo il diritto di non riaprire o convalidare il tuo account una volta chiuso in conformità con questa clausola.

2.10. Fatto salvo qualsiasi termine del presente Accordo, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza fornire motivo o spiegazione. Ti informeremo se ciò dovesse accadere e ti rimborseremo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura.

2.11. Se ti rimborsiamo tutti i fondi disponibili sul tuo account al momento della chiusura, dedurremo le relative commissioni di prelievo. Il metodo di rimborso sarà a nostra discrezione.

2.12. Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul tuo account, assicurati di depositare un importo pari o superiore al limite minimo di deposito per quella particolare valuta, come indicato nella pagina dei depositi del tuo account. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati e potrebbero non essere accreditati sul tuo conto, né essere restituiti.

2.13. L'importo minimo di deposito per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di deposito per transazione è di 2.000 €.

VALUTE ACCETTATE

3.1. Il tuo conto sarà aperto e gestito in tutte le valute disponibili sul nostro sito web. L'elenco fornito è soggetto a modifiche e le valute possono essere aggiunte o rimosse dal sito web periodicamente.

3.2. Devi tenere presente che i depositi e i prelievi in ETH (Ethereum) vengono effettuati tramite la valuta ETH (Ethereum) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in ETH (Ethereum) e i Token non sono supportati quando si inviano transazioni in ETH (Ethereum).

3.3. È necessario tenere presente che i depositi e i prelievi in TRX (Tron) vengono effettuati tramite la valuta TRX (Tron) e che altre tecnologie non sono attualmente supportate. Lo Smart Contract non è supportato per i depositi e i prelievi effettuati in TRX (Tron) e i token non sono supportati durante l'invio di transazioni in TRX (Tron).

3.4. Se sei un utente BTC (Bitcoin), devi tenere presente che, ai fini del prelievo, il portafoglio SegWit non è attualmente supportato dal sito web.

3.5. Devi tenere presente che accettiamo la seguente valuta fiat: EUR. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o rimuovere valute supportate a nostra discrezione senza aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le informazioni sugli aggiornamenti delle valute devono essere verificate sul nostro sito web.

3.6. I depositi e i prelievi in valuta fiat vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari approvati.

3.7. Se effettui un deposito o un prelievo in una valuta diversa dalla valuta di base del tuo conto, la transazione potrebbe essere soggetta ai tassi di cambio determinati dal nostro gestore dei pagamenti al momento dell'elaborazione. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla conversione di valuta.

RISPETTO DELLE NORMATIVE

4.1. Il gioco d'azzardo online potrebbe non essere legale o essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. L'utente riconosce e accetta che la Società non è in grado di fornirgli alcuna consulenza legale o garanzia in merito al suo utilizzo dei Servizi e che la Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla legalità dei Servizi nella giurisdizione dell'utente. Si prega di verificare le leggi vigenti nella propria giurisdizione prima di registrarsi presso la Società sul Sito Web e di utilizzare i Servizi.

4.2. I Servizi sono destinati esclusivamente agli utenti ai quali le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile non vietino o limitino il gioco d'azzardo su Internet. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. L'Utente dichiara, garantisce e accetta di assicurarsi che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili. La Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato dei Servizi da parte dell'Utente. Si prega di consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in caso di dubbi sulla legalità dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile. Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'Utente accetta di assistere la Società, nella misura in cui sia in grado di farlo, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

REQUISITI DI ETÀ E VERIFICA

5.1. Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni o all'età minima richiesta dalla legge di qualsiasi giurisdizione per partecipare alle attività incluse nei Servizi, a seconda di quale sia maggiore (“Età Legale”), può utilizzare i Servizi in nessuna circostanza; qualsiasi persona che non abbia raggiunto l'Età Legale e che utilizzi i Servizi commetterà una violazione sostanziale dei termini del Contratto con l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento, al fine di verificare che persone non Maggiore di Età non stiano utilizzando i Servizi. La Società può chiudere il Suo Account e/o impedirLe di utilizzare i Servizi se non fornisce una prova dell'età entro un periodo di tempo ragionevole o se la Società sospetta che Lei non sia Maggiore di Età. La Società si riserva il diritto di sospendere il Suo Account e tutte le transazioni da o verso il Suo Account fino a quando la Sua età non sarà verificata.

5.1.1. Ti viene richiesto di fornire dati completi di conformità prima di effettuare depositi, giocare o ricevere qualsiasi Servizio di gioco da parte nostra. Tali dati includono il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Ti è consentito registrare il tuo Account utilizzando la tua e-mail e, dopo l'approvazione dell'e-mail, ti verranno richiesti altri dati obbligatori quali il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza, la data di nascita e la conferma dei Termini e Condizioni. Non ti è consentito effettuare depositi o giocare finché non saranno stati inseriti tutti i dati (come nome completo, indirizzo di residenza, data di nascita). (entrerà in vigore dal 1° settembre 2024)

5.2. Ci riserviamo il diritto di verificare i tuoi dati di registrazione e tutti gli altri dati personali da te forniti in qualsiasi momento dopo la registrazione dell'account, quali: nome, cognome, dati identificativi, numero personale e numero di passaporto, indirizzo, età e qualsiasi altro dato personale, in qualsiasi momento, richiedendo determinati tipi di documenti. Tali documenti includono tipicamente una carta d'identità, una prova di indirizzo come una bolletta e una prova del tuo metodo di pagamento, e possono essere caricati e inviati a noi. Se ritenuto necessario, potremo richiedere che le copie dei suddetti documenti siano autenticate da un notaio e/o certificate con Apostille, il che significa che i documenti siano timbrati e attestati da un notaio e/o che determinati documenti siano rilasciati e certificati dalle rispettive autorità. Nel caso in cui le nostre richieste di documenti non siano debitamente soddisfatte dall’Utente entro il termine stabilito, la Società potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare e chiudere l’Account e confiscare eventuali fondi in esso presenti. Qualora i documenti non superino i nostri controlli di sicurezza interni – ad esempio, se sospettiamo che siano stati manomessi o siano in qualche modo forniti per fuorviare o travisare – non avremo alcun obbligo di accettare tali documenti come validi, né di fornire un riscontro sulla natura esatta delle nostre constatazioni in merito a tali documenti.

5.3. Con la presente acconsenti esplicitamente alla Società di effettuare controlli sui precedenti per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi indagine sull'identità dell'Utente, qualsiasi controllo sui metodi di pagamento e sulle fonti di pagamento effettuato sull'Utente, o qualsiasi indagine sulla storia personale o sul background professionale dell'Utente. La base di tali indagini dipenderà dal caso specifico, ma potrebbe includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la verifica dei dettagli di registrazione e dei dati personali dell’Utente, la verifica delle transazioni finanziarie dell’Utente e l’esame dell’attività di gioco e del modello di comportamento dell’Utente. La Società non avrà alcun obbligo di informare l’Utente in merito a tale indagine. Tali attività investigative possono includere il ricorso a specifiche società terze private o pubbliche e agenzie investigative, statali o private, che svolgono le indagini come richiesto, nonché alle società partner e agli stakeholder del settore del gioco. Esclusivamente a fini investigativi, la Società può trasferire le informazioni personali, i dati di registrazione e i modelli di attività di gioco relativi all’Utente a qualsiasi società terza che conduca una parte dell’indagine senza il previo consenso e la notifica all’Utente. La Società può decidere, a sua esclusiva discrezione, di bloccare e chiudere o sospendere temporaneamente l'Account e/o confiscare tutti i fondi disponibili sull'Account, sulla base dei risultati di tale indagine. La Società ti informerà della sua decisione in tal senso e ti comunicherà i fatti e i sospetti emersi da tale indagine.

DICHIARAZIONI E IMPEGNI DELL’UTENTE

6.1. A fronte dei diritti concessi all’Utente per l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara, garantisce, si impegna e accetta che:

6.1.1. In qualità di Utente finale, l’Utente è maggiorenne, secondo la definizione contenuta nel presente Contratto, è sano di mente e in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni;

6.1.2 In qualità di Utente finale, l'Utente giocherà ai giochi nell'ambito dei Servizi di gioco solo per sé stesso, solo per divertimento e in modo non professionale. Il gioco professionale è definito come il gioco da parte di una persona che lavora o ha lavorato, direttamente o indirettamente, nel settore dei casinò, del gioco d'azzardo e/o dei fornitori di giochi, o che è in altro modo collegata a tale settore, oppure da parte di una persona che è un giocatore sportivo professionista in relazione ai Servizi di scommesse sportive;

6.1.3. In qualità di Utente finale, comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e, in quanto tali, sul Sito web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare drasticamente o addirittura azzerarsi a seconda del valore di mercato;

6.1.4. Tutti i dettagli, le informazioni di contatto e i dati personali forniti e inviati dall’Utente alla Società sia durante il processo di registrazione che in qualsiasi momento successivo, anche nell’ambito di qualsiasi transazione di deposito, sono veritieri, aggiornati, corretti e completi e l’Utente è l’unico responsabile dell’autenticità, della validità e dell’accuratezza di qualsiasi transazione da o verso il proprio Account;

6.1.5. In qualità di Utente finale, il Suo Account presso la Società è esclusivamente a Suo beneficio. Non dovrà consentire a nessuno (compresi parenti, amici o altre persone a Lei collegate) di utilizzare il Suo Account, la Sua password o la Sua identità per accedere o utilizzare i Servizi e sarà pienamente responsabile di qualsiasi attività avviata sul Suo Account da terzi. Non rivelerai il nome utente o la password del tuo account a nessuna persona e farai tutto il possibile per garantire che tali dettagli non vengano rivelati a nessuno. Ci informerai immediatamente all'indirizzo support@fortunejack.com se sospetti che il tuo account sia utilizzato da una terza parte e/o che una terza parte abbia accesso al nome utente o alla password del tuo account, in modo che possiamo indagare sulla questione e tu collaborerai con noi, in caso di tale indagine;

6.1.6. In qualità di Utente finale, l'Utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password sul proprio computer e su qualsiasi dispositivo su cui il Sito web è o possa essere accessibile, inclusa una postazione di accesso a Internet. Se questa combinazione di nome utente e password viene “hackerata” dal computer dell'Utente, a causa di eventuali virus o malware presenti sul computer con cui l'Utente accede al proprio Account, la responsabilità ricade sull'Utente. L'Utente finale è tenuto a segnalare immediatamente alla Società eventuali tentativi di hacking o violazioni della sicurezza dal proprio computer all'indirizzo support@fortunejack.com ;

6.1.7. In qualità di Utente finale, l'Utente ha verificato e determinato che il proprio utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di alcuna giurisdizione. L'Utente comprende appieno i metodi, le regole e le procedure dei Servizi e del gioco d'azzardo online in generale. Non commetterai alcun atto né adotterai alcuna condotta che danneggi la reputazione della Società e/o infligga un danno finanziario diretto o indiretto alla Società;

6.1.8. In qualità di Utente finale, sei pienamente consapevole che esiste il rischio di perdere denaro quando giochi d'azzardo tramite i nostri Servizi e sei pienamente responsabile di tale perdita. Accetti che l'utilizzo dei Servizi avvenga a tua esclusiva discrezione, scelta e rischio. In relazione a qualsiasi perdita, l'Utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società o di qualsiasi società appartenente allo stesso gruppo della Società, né nei confronti dei rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti, fornitori di servizi, agenti o affiliati di uno qualsiasi dei suddetti soggetti;

6.1.9. In qualità di Utente finale, l'Utente riconosce che, registrandosi e utilizzando i Servizi, è tenuto a fornire alla Società determinati dati personali che lo riguardano. La Società tratterà tutte le informazioni da Lei fornite con diligenza e non le divulgherà a terzi, salvo quanto previsto nel presente documento e nell'Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy per assicurarti di accettare le nostre politiche relative al trattamento dei tuoi dati;

6.1.10. In qualità di Utente finale, accetti di utilizzare il Sito web e i Servizi in piena conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo, come di volta in volta modificati, e ti impegni a rispettare tutte le regole e le istruzioni per giocare ai giochi che compongono i Servizi;

6.1.11. L'utente è l'unico responsabile di tutte le imposte e delle dichiarazioni fiscali nei confronti di qualsiasi autorità fiscale governativa competente o di qualsiasi altra autorità in relazione a qualsiasi vincita pagata all'utente dalla Società o da qualsiasi altra entità correlata o affiliata, in conformità con le normative fiscali locali, statali e/o federali applicabili.

6.1.12. I conti esterni dai quali l’Utente deposita fondi sul proprio Conto, così come i conti esterni sui quali preleva fondi dal proprio Conto, appartengono esclusivamente all’Utente e sono aperti a suo nome.

6.2. In qualità di Utente finale, l’Utente dovrà utilizzare i Servizi nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto e solo in buona fede sia nei confronti della Società che degli altri utenti della Società che utilizzano i Servizi. Nel caso in cui la Società ritenga che l'Utente abbia utilizzato i Servizi in violazione dei propri obblighi, dichiarazioni e garanzie qui contenuti o di qualsiasi legge applicabile e/o abbia causato danni o lesioni diretti o indiretti alla Società o a qualsiasi utente della Società, la Società avrà il diritto, fatte salve le leggi applicabili, di bloccare e chiudere l'Account dell'Utente e di confiscare tutti i fondi monetari ivi disponibili.

6.3. Con la presente l'utente concede alla Società il proprio consenso a monitorare, registrare e conservare in ogni momento le sue comunicazioni scritte e verbali con la Società e con gli altri utenti della Società, nonché le sue informazioni personali e non personali indicate nell'Informativa sulla privacy.

USI VIETATI DEL SITO WEB E DEI SERVIZI

Fondi illegali e attività illecite

7.1. In qualità di Utente finale, l'Utente dichiara che i fondi da lui utilizzati per il gioco d'azzardo sul Sito web non sono di provenienza illegale e che non utilizzerà i Servizi per alcuna attività illecita o fraudolenta né per transazioni vietate (incluso il riciclaggio di denaro). Se dovessimo scoprire che l'utente sta violando questa clausola, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il suo account e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul suo account.

7.2. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illecite o improprie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di riciclaggio di denaro o comportamenti in violazione del presente Accordo, il tuo accesso ai Servizi potrà essere interrotto immediatamente e/o il tuo Account bloccato e chiuso; in tal caso, la Società non avrà alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti sul tuo Account.

7.3. Se la Società sospetta che Lei stia utilizzando o abbia utilizzato il Sito Web in modo fraudolento o collusivo, per scopi illegali, illeciti, impropri o sleali; se Lei ha deliberatamente imbrogliato o tratto indebito vantaggio dal Nostro Sito Web, dai Nostri fornitori terzi o da uno qualsiasi dei Nostri clienti; o se il Suo Account viene utilizzato a beneficio di terzi, avremo il diritto di bloccare o chiudere definitivamente il Suo Account.

7.4. Le azioni elencate nella Sezione 

7.3. che possono comportare il blocco o la chiusura del tuo account includono, ma non si limitano a, quanto segue:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• Sviluppo di strategie volte a ottenere vincite sleali;
• Azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• Creazione di due o più account con l'intento di assumere l'identità di un'altra persona, indipendentemente dallo scopo;
• Impegno in un gioco a basso rischio — coprendo sistematicamente solo i risultati rosso/nero nella roulette o coprendo sistematicamente il settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 dei 36 numeri sul tavolo) con l'intento di nascondere l'origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all'interno del Casinò;
• Otteniamo prove che l'utente fa parte di un sindacato di scommesse in cui diverse parti sono coinvolte nel piazzare scommesse al fine di eludere le Regole del sito web, i presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra regola del sito web;
• Utilizzo di qualsiasi tipo di robot e dispositivi programmati per partecipare al gioco;
• Conteggio delle carte;
• Scommesse di arbitraggio/corridoio, uso di servizi di forking, uso di qualsiasi servizio di avviso computerizzato, surebet o valuebet, steam chasing;
• Altri tipi di frode o sfruttamento, incluse le scommesse opposte, il VIP farming o l'arbitraggio dei bonus;
• Fornitura di informazioni errate sui dati personali durante la registrazione;
• Scommesse in ritardo;
• Qualsiasi uso di metodi, tecniche o dispositivi hardware assistiti da software in relazione alla tua partecipazione ai Giochi. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di software che fornisce qualsiasi forma di vantaggio, come software di statistiche sulle scommesse, scanner per scommesse sportive, programmi di conteggio delle carte, analizzatori di probabilità o qualsiasi strumento o strategia progettato per assistere il processo decisionale o ottenere in modo sleale vincite o un vantaggio sul casinò;
• Altri tipi di frode.
•  

7.5. A seguito di una qualsiasi delle azioni elencate nella Sezione 

7.4. o di comportamenti simili, avremo il diritto di considerare illegali le scommesse piazzate o i fondi ottenuti con tali mezzi. In relazione a una qualsiasi di queste azioni, potremo trattenere tali fondi, sospendere e/o annullare tutti i pagamenti — compresi i fondi da te depositati — e bloccare l’account senza diritto di ripristino. Tale decisione sarà a esclusiva discrezione della Società e l'utente potrebbe non essere notificato o informato dei motivi di tali azioni.

Elusione

7.6. Abbiamo sviluppato e impiegato una sofisticata tecnologia proprietaria volta a individuare e identificare gli utenti che fanno un uso fraudolento o illegale dei Servizi. L'utente non dovrà violare, accedere o tentare di violare o accedere o altrimenti eludere le misure di sicurezza della Società.

7.7. La Società si riserva il diritto di dichiarare la scommessa e/o la vincita nulle, in tutto o in parte, se la Società, a propria discrezione, ritiene evidente che si sia verificata una delle seguenti circostanze:

7.7.1. Persone associate all’Utente finale possono influenzare direttamente o indirettamente l’esito di un evento, per ottenere un vantaggio illecito;

7.7.2. Persone associate all'Utente finale stanno eludendo, direttamente o indirettamente, le regole della Società;

7.7.3. Il risultato di un evento è stato influenzato, direttamente o indirettamente, da attività criminali o sospette;

7.7.4. Sono state piazzate scommesse che altrimenti non sarebbero state accettate, ma che sono state accettate durante periodi in cui il Sito Web funzionava male o presentava problemi tecnici;

7.7.5 A causa di un errore, come un errore, un errore di stampa sul tavolo, sulle quote o nel software, un errore tecnico, forza maggiore o altro, sono state offerte, piazzate e/o accettate scommesse a causa di tale errore.

7.8. Se la Società ritiene che l'Utente abbia violato la presente clausola, potrà interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi e far chiudere e bloccare il suo Account, avviare un'indagine e/o notificare alle autorità competenti l'attività sospetta, il che potrebbe comportare la chiusura di tutti i suoi Account e l'esclusione dell'Utente dall'uso futuro dei Servizi; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'Utente eventuali fondi presenti nel suo Account.

Intelligenza artificiale

7.9. È severamente vietato l'uso di qualsiasi strumento automatizzato progettato per fornire assistenza nelle decisioni di scommessa o utilizzato in qualsiasi modo in relazione al tuo uso dei Servizi. Pertanto, è severamente vietato l'uso di software, dispositivi esterni, programmi o applicazioni. Non ti è consentito utilizzare alcun programma software che, a nostro avviso, sia dotato di Intelligenza Artificiale in relazione al tuo uso dei Servizi.

7.10. Esaminiamo quotidianamente l’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare l’uso di software di IA e, nel caso in cui riteniamo che sia stato utilizzato, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenga opportuna, incluso il blocco immediato dell’accesso ai Servizi all’utente responsabile e la chiusura del suo Account; in tal caso, la Società non ha alcun obbligo di rimborsarti eventuali fondi presenti nel tuo Account.

7.11. Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa fino a 5 (cinque) volte l'importo del deposito se sospettiamo che l'utente stia utilizzando il nostro Servizio come mixer (ad esempio, effettuando depositi in una valuta ed effettuando prelievi dello stesso importo del deposito nella stessa valuta o equivalente in un'altra valuta). È severamente vietato utilizzare il nostro Servizio per qualsiasi scopo diverso dall'intrattenimento.

DUE DILIGENCE SUL CLIENTE

8.1. Al fine di identificare e verificare l’Utente finale, mitigare i rischi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, esaminare la legalità della provenienza dei fondi utilizzati dall’Utente finale nei Servizi di gioco, nonché verificare se l’Utente finale rispetta i termini del presente Contratto, la Società avrà il diritto di avvalersi di qualsiasi misura di due diligence sul cliente (la “CDD” o “Misure CDD”) e le procedure KYC (“know your client”) (le “Procedure KYC”) e l’Utente è tenuto a soddisfare tutte le richieste della Società in modo corretto e tempestivo. Questa regola si applica a qualsiasi Utente che effettui transazioni da o verso il proprio Conto in valuta fiat o criptovaluta.

8.2. Le Misure CDD e le Procedure KYC possono includere quanto segue: richiesta di informazioni personali sull’Utente finale al fine di identificarlo, che può includere la richiesta di un documento di identità valido e debitamente autenticato e di un selfie; verifica delle informazioni personali fornite dall’Utente finale; richiesta di informazioni e documenti relativi alla professione dell’Utente finale, alla provenienza dei fondi e alla fonte di reddito utilizzata dall’Utente finale nei Servizi di gioco; verifica delle informazioni personali e professionali relative all’Utente finale; verifica e analisi del modello di attività di gioco dell’Utente finale, ecc.

8.3. La Società può applicare le Misure CDD in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con o senza fornire le ragioni e le spiegazioni di tale azione, e in particolare nelle seguenti circostanze:

8.3.1. L’Utente finale effettua una transazione di prelievo o deposito di fondi dal o sul proprio Conto, che supera un limite specifico stabilito di volta in volta dalla Società;

8.3.2. La transazione relativa al Conto viene effettuata da o verso un conto/portafoglio sospetto ad alto rischio;

8.3.3. La Società dubita della veridicità o dell'adeguatezza dei documenti o delle informazioni sull'Utente finale precedentemente ottenuti ai fini dell'identificazione o della verifica, oppure la Società scopre che il Cliente ha fornito documentazione o informazioni di identificazione false o rubate;

8.3.4. La Società sospetta un caso di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo;

8.3.5. L'Utente finale si trova e/o effettua transazioni da territori e paesi che la Società considera ad alto rischio in relazione al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. Al fine di determinare se un paese e i clienti provenienti da tale paese rappresentino un rischio più elevato, la Società si avvale della propria esperienza e tiene conto di una varietà di altre fonti di informazione attendibili, quali le informazioni disponibili presso il GAFI e le organizzazioni non governative;

8.3.6. La Società sospetta che l'Utente finale sia coinvolto in attività fraudolente, possieda più Conti, non giochi in modo corretto e/o violi uno qualsiasi dei suoi obblighi o divieti stabiliti nel presente Contratto;

8.3.7. Il Cliente o un potenziale Cliente è una Persona Politicamente Esposto (PEP), o un familiare o un noto collaboratore stretto di una PEP;

8.3.8. Una transazione effettuata dall'Utente è complessa o di importo insolitamente elevato, oppure si riscontra un andamento insolito delle transazioni, e la transazione o le transazioni non hanno alcun apparente scopo economico o legale;

8.3.9. Si verifica un altro caso che, per sua natura, può presentare un rischio maggiore di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o possibile violazione del presente Accordo da parte dell'Utente.

8.4. Nel caso in cui la Società sospetti una qualsiasi delle attività di cui alla Sezione 7.3, la Società adotta le misure necessarie per esaminare i retroscena di tali attività, incluse, ma non limitate a, la ricerca di ulteriori fonti indipendenti e affidabili per verificare le informazioni fornite e determinare se la transazione sia sospetta, l’adozione di misure aggiuntive per comprendere il contesto, la titolarità e la situazione finanziaria dell’Utente e delle altre parti coinvolte nella transazione, l’effettuazione di una videochiamata o di una chiamata vocale con l’Utente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica, valutare se la transazione sia coerente con lo scopo e la natura prevista del rapporto d'affari, intensificare il monitoraggio del rapporto d'affari e applicare un maggiore controllo alla transazione effettuata. Nel momento in cui viene raggiunta la soglia, la Società può trasferire tutti i fondi dovuti al Cliente su un conto (o equivalente) dal quale e sul quale non è possibile effettuare prelievi e depositi, fino a quando la CDD non sia stata completata con successo, con piena soddisfazione della Società.

8.5. Nell'ambito delle procedure KYC o delle misure CDD in generale, potremmo richiedere una telefonata con l'Utente al numero di telefono fornitoci. Potremmo sospendere il Suo Conto e tutte le transazioni da o verso il Suo Conto fino a quando la conversazione telefonica e il colloquio non saranno stati condotti debitamente, con soddisfazione della Società. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o Lei non risponda alla nostra telefonata nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarLa entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Suo Conto e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili sul Suo Conto.

8.6. Ci riserviamo il diritto di registrare e conservare tutte le comunicazioni scritte e orali con l'utente durante il processo di CDD, nonché di utilizzarle, se necessario, per effettuare controlli, verifiche e indagini, oltre che per tutelare i nostri interessi e diritti nei confronti delle rispettive terze parti, nel caso in cui sorga una controversia tra l'utente e la Società.

8.7. Devi fornire tutti i documenti Know Your Customer (KYC) e Customer Due Diligence (CDD) che potremmo richiedere per la gestione del tuo account, la verifica dell'identità o la verifica della provenienza dei fondi depositati sul tuo account. Devi inviare questi documenti entro un periodo di 30 giorni di calendario dalla data in cui ne facciamo richiesta. Se non ottemperi entro tale termine, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account poiché non sei stato in grado di superare la procedura KYC.

8.8. La Società ha il diritto di informare qualsiasi autorità o ente competente in merito a frodi di pagamento o altre attività illecite e in nessun caso la Società sarà responsabile per transazioni non autorizzate effettuate tramite i Conti, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia o meno il titolare effettivo dei rispettivi Conti.

8.9. In qualità di Utente finale, con la presente acconsenti di essere debitamente a conoscenza delle misure di Customer Due Diligence della Società che ti saranno applicate qualora la Società sospetti attività sospette da parte del cliente che richiedano ulteriori indagini e approfondimenti, e accetti di essere vincolato dalla politica della Società di accedere, monitorare ed elaborare le tue informazioni personali in base ai requisiti stabiliti nella Sezione 7. Se l'Utente non rispetta i rispettivi requisiti KYC e/o CDD stabiliti dalla Società o se la Società, a seguito delle Procedure KYC e/o delle Misure CDD, scopre che l'Utente sta violando una qualsiasi disposizione del presente Accordo, la Società si riserva il diritto di bloccare e chiudere il Conto dell'Utente e di confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto dell'Utente.

PRELIEVI E LIMITE MASSIMO DI VINCITA

9.1 L'utente è autorizzato a prelevare i fondi monetari accumulati sul proprio conto, inclusi i depositi e le vincite, sul proprio conto esterno solo se: a) è un utente verificato, ovvero ha verificato il proprio indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e/o ha soddisfatto qualsiasi altro requisito di verifica stabilito dalla Società, di volta in volta, e b) rispetti i requisiti di scommessa stabiliti dalla Società. Per requisiti di scommessa si intende l’importo in denaro o il numero di volte in cui devi effettuare scommesse prima di poter prelevare tutti o parte dei tuoi fondi dal tuo conto verso un altro conto esterno (i “Requisiti di scommessa”). Stabiliamo requisiti di scommessa diversi per i diversi servizi di gioco, in particolare:

9.1.1 Su slot, giochi da casinò e giochi dal vivo, l’importo del tuo deposito deve essere scommesso fino a due (2) volte;

9.1.2 Sui servizi di scommesse sportive devi effettuare almeno una scommessa con una puntata minima pari al 50% dell’importo del tuo deposito (esempio: se l’importo del tuo deposito è pari a 100 EUR, devi scommettere almeno 50 EUR su qualsiasi posizione che puoi selezionare sui servizi di scommesse sportive);

9.1.3 I requisiti di scommessa in caso di bonus e promozioni sono indicati nei Termini e condizioni dei bonus;

9.1.4 Non applichiamo requisiti di scommessa sui cashback;

9.2 L'importo minimo di prelievo sarà indicato sul sito web al momento dell'esecuzione del prelievo.

9.3 L'importo minimo di prelievo per transazione in valuta fiat è di 20 €. L'importo massimo di prelievo per transazione è di 2.000 €.

9.4 Potrebbe esserti richiesto di utilizzare la stessa carta di pagamento per i prelievi in valuta fiat utilizzata per effettuare il deposito originale.

9.5 Nel valutare la tua richiesta di prelievo, la Società si riserva il diritto di consentirti di prelevare fondi monetari dal tuo Conto a rate. Il numero di rate e il periodo di tempo entro cui i fondi saranno completamente sbloccati saranno determinati dalla Società in modo ragionevole, caso per caso, e possono variare a seconda del canale di pagamento utilizzato per il prelievo.

9.6 Alcune richieste di prelievo possono richiedere un tempo considerevole per essere elaborate e approvate dalla Società. La Società si riserva il diritto di esaminare e approvare tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

9.7 L'utente è l'unico responsabile della validità della transazione e della conformità con la rispettiva valuta tra i propri portafogli durante l'esecuzione di transazioni di importo verso o dal proprio conto. La Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente alcuna somma erroneamente persa a causa di negligenza durante la transazione.

9.8 Potrebbero esserti addebitate alcune commissioni sui prelievi. Tali addebiti ti saranno mostrati al momento dell'esecuzione di un prelievo.

9.9 In caso di deposito o prelievo di fondi in valuta fiat, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitarti commissioni di transazione aggiuntive in base ai loro termini e condizioni o al contratto d'uso a te applicabile.

9.10 L'importo massimo che saremo tenuti a pagare all'utente in relazione a qualsiasi singola scommessa o giro, inclusi eventuali round bonus o giri gratuiti, sarà limitato a e in nessun caso supererà l'importo in criptovaluta o valuta fiat equivalente a 300.000 (trecentomila) EUR (il “Limite massimo di vincita”). Il Limite massimo di vincita non include eventuali vincite del Jackpot. L'utente riconosce e accetta che, per determinati Servizi di gioco, il livello di puntata approvato potrebbe comportare la possibilità di vincere importi superiori al Limite massimo di vincita. Inoltre, l'importo della vincita totale, compreso l'importo superiore al Limite massimo di vincita, potrebbe essere depositato sul conto dell'utente. L'utente riconosce e accetta che avremo il diritto di detrarre dal suo conto l'importo superiore al Limite massimo di vincita e di pagargli solo il Limite massimo di vincita.

9.1.1 È consentito effettuare prelievi nella stessa valuta (fiat o criptovaluta) e tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per depositare i fondi.

9.1.2 I tempi di elaborazione dei prelievi in valuta fiat variano a seconda dei fornitori di servizi di pagamento, del metodo di pagamento e della giurisdizione, e non siamo responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti finanziari.

9.1.3 Se non supportiamo più la valuta in cui sono detenuti i fondi sul tuo conto, o se incontriamo problemi al di fuori del nostro controllo durante l’esecuzione di transazioni di prelievo in

una determinata valuta o tramite un determinato canale di pagamento, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciarti i fondi in un’altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione. In questo caso, l'utente dovrà provvedere a ricevere i fondi nella rispettiva valuta o tramite il rispettivo canale di pagamento. Se l'utente non è in grado di provvedere alla ricezione dei fondi, non saremo responsabili.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

10.1 Ci impegniamo a gestire il Sito web e i Servizi di gioco in modo corretto e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché dei termini della nostra licenza di gioco. Se l'utente gioca in modo corretto e utilizza i nostri Servizi nel pieno rispetto del presente Accordo e delle leggi e dei regolamenti applicabili, ci impegniamo a versargli tutte le vincite e i fondi monetari debitamente e legalmente depositati sul suo Conto. Se sospettiamo o abbiamo prove che tu non stia giocando in modo corretto e/o che tu stia violando uno qualsiasi dei tuoi obblighi e delle regole contenute nel presente Accordo, ti informeremo di conseguenza, ti forniremo le relative motivazioni e adotteremo le misure previste dal presente Accordo.

10.2 La Società tratterà tutti i dati personali da te forniti in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

10.3 La Società non ha alcun obbligo di verificare se gli utenti stiano utilizzando i Servizi in conformità con il Contratto con l'Utente, come di volta in volta modificato.

10.4 In nessun caso la Società sarà obbligata a indagare o a dare seguito a qualsiasi reclamo presentato da un Utente contro qualsiasi altro Utente che utilizza i Servizi, né a intraprendere qualsiasi altra azione in relazione a ciò, né a intraprendere alcuna azione contro un Utente per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei termini del Contratto con l'Utente. La Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere di intraprendere le azioni appropriate contro qualsiasi persona che sospetti sia coinvolta in comportamenti illeciti o che violi in altro modo i termini del Contratto con l’Utente, ma non ha alcun obbligo di farlo.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Tutti gli elementi relativi al design del Sito web, i testi, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le compilazioni di software, il codice sorgente sottostante, il software e ogni altro materiale che costituisce parte integrante dei Servizi sono soggetti a diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà, di cui siamo titolari o che utilizziamo su licenza concessa da titolari di diritti terzi. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso nei Servizi possa essere scaricato o stampato, tale materiale potrà essere scaricato su un solo dispositivo (e potranno essere stampate copie cartacee) esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11.2 In nessun caso l'utilizzo dei Servizi conferirà all'Utente alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra proprietà o di terzi, ad eccezione di una licenza personale, non esclusiva e non cedibile in sublicenza per l'utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale in relazione all'uso personale e non commerciale dei Servizi da parte dell'Utente ai sensi dei Termini di utilizzo.

11.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre i marchi o i loghi che compaiono sul Sito web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di utilizzo.

11.4 L'Utente non deve, né deve consentire ad altre persone di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, alterare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in alcun modo, né di interrompere o interferire (o tentare di interrompere o interferire) direttamente o indirettamente con il Sito Web o di alterarlo, se non nel corso della visualizzazione o dell'utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

11.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome “FortuneJack” e/o “PlayWave”, ai loghi, ai disegni, ai marchi e ad altre caratteristiche distintive del marchio della Società, nonché a qualsiasi contenuto fornito dalla Società o da terzi per l’inserimento nel Sito web, appartengono alla Società o al terzo interessato. L’utente accetta di non visualizzare o utilizzare tali loghi, disegni, marchi e altre caratteristiche distintive del marchio in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

CONTROVERSIE

12 1. L'utente accetta e riconosce che il generatore di numeri casuali determinerà gli eventi generati in modo casuale richiesti in relazione ai Servizi e che, qualora il risultato visualizzato sul Sito web sia in contrasto con quello visualizzato sul nostro server, il risultato visualizzato sul nostro server avrà in ogni caso la precedenza. L'utente comprende e accetta che (fatti salvi i suoi altri diritti e rimedi) i registri della Società sono imparziali e costituiscono l'autorità finale nel determinare i termini del suo utilizzo dei Servizi e l'utente non avrà alcun diritto di contestare le decisioni della Società in merito a tali questioni.

12.2 Nessun reclamo o controversia sarà preso in considerazione oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data della transazione originale. Con la presente l'utente si impegna a presentare tali reclami o contestazioni all'ufficio di assistenza clienti all'indirizzo support@fortunejack.com e a fornire alla Società tutte le informazioni o le prove pertinenti che la Società ragionevolmente richiede per esaminare il reclamo o la contestazione dell'utente.

12.3 Il team di assistenza della Società esaminerà il reclamo dell'utente e comunicherà la propria decisione entro un periodo di tempo ragionevole dalla presentazione del reclamo o della contestazione.

12.4 Se non sei d’accordo con la decisione della Società, dovrai contattare il nostro Responsabile dell’Assistenza per presentare ricorso contro la decisione della Società e fornire alla Società tutte le prove pertinenti relative al tuo ricorso in modo tempestivo ed esauriente.

12.5 Il Responsabile dell’Assistenza riesaminerà il tuo reclamo o la tua controversia e ti comunicherà la decisione definitiva e vincolante della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

12.6 Nel caso in cui Lei abbia esaurito tutti i mezzi ragionevoli per risolvere un reclamo che possa avere in relazione ai Servizi, potrà fare riferimento alle fonti di Risoluzione Alternativa delle Controversie a Sua esclusiva discrezione, a condizione che Lei acconsenta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) per risolvere eventuali controversie derivanti dai Servizi di gioco d’azzardo o dall’uso del Sito Web.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 L'utente accetta di essere libero di scegliere se utilizzare i Servizi e di farlo a propria esclusiva discrezione, responsabilità e rischio.

13.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nel presente Accordo. Non facciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi, o a qualsiasi prodotto o Servizio che ne faccia parte, ed escludiamo con la presente (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità allo scopo dell’Utente). In particolare, non garantiamo che il Sito web e/o i Servizi saranno disponibili ininterrottamente, saranno accessibili senza interruzioni o che saranno privi di bug, virus o altri errori.

13.3 La Società non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per responsabilità contrattuale, per negligenza, per illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente o di terzi, sia esso diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di affari, perdita di profitti (inclusa la perdita o il mancato ricevimento di vincite previste), interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria o significativa.

13.4 La Società non sarà responsabile per contratto, illecito civile o altro, per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualsiasi modo connesso all'utilizzo da parte dell'Utente di qualsiasi link contenuto nei Siti Web. La Società non è responsabile per i contenuti presenti su qualsiasi sito Internet collegato ai Siti Web o tramite i Servizi.

13.5 L'Utente conferma che la Società non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

13.6 L'utente accetta che, nel caso in cui i Servizi, di proprietà della Società o forniti dai Fornitori di Servizi, o il Sito Web non funzionino correttamente a causa di, ma non limitatamente a, qualsiasi ritardo o interruzione nel funzionamento, nelle transazioni o nella trasmissione, qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati o guasto delle linee di comunicazione, qualsiasi uso improprio dei Siti Web o dei loro contenuti da parte di qualsiasi persona o qualsiasi errore o qualsiasi altro fattore al di fuori del nostro controllo:

13.6.1 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, che potrebbero derivarne, pertanto nessuna perdita sarà rimborsata.

13.6.2 Se tali errori comportano un aumento delle vincite dovute o pagate all’Utente, l’Utente non avrà diritto alle vincite che rientrano in tale aumento. Dovrai informare immediatamente la Società dell'errore e restituire alla Società (secondo le indicazioni della Società) eventuali vincite accreditate per errore sul tuo Conto; in caso contrario, la Società potrà, a sua discrezione, detrarre dal tuo Conto un importo pari a tali vincite. Non potrai prelevare denaro che è stato accreditato per errore sul tuo conto e, se lo farai, tale importo costituirà un debito da te contratto nei nostri confronti.

13.7 Agiamo in qualità di intermediario tra l’Utente e i Fornitori di servizi di pagamento per le transazioni in valuta fiat e non siamo responsabili per ritardi o errori causati da tali Fornitori di servizi di pagamento.

13.8 Non saremo responsabili per fondi persi a causa di informazioni di pagamento errate fornite dagli Utenti.

13.9 La responsabilità pecuniaria massima in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei servizi di gioco non supererà il valore delle puntate effettive che hai effettuato in relazione al servizio di gioco da cui è derivata la responsabilità, durante un periodo di 1 (un) mese prima che tu ci invii una richiesta scritta di risarcimento. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà in nessun caso 1.000 (mille) EUR o il suo equivalente in altra valuta. L'utente è tenuto a inviarci la richiesta scritta di risarcimento entro 1 (un) mese dal verificarsi dell'evento che ha dato origine alla nostra responsabilità, altrimenti potremmo non prendere in considerazione la richiesta e il reclamo.

VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CON L'UTENTE

14.1 L'utente si impegna a risarcire integralmente, difendere e tenere indenne noi e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), indipendentemente dalla causa, che possa insorgere, sia esso ragionevolmente prevedibile o meno, in conseguenza di o in relazione a:

14.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzi il nome utente e la password dell'Utente;

14.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.

14.2 In caso di violazione del Contratto da parte dell'Utente, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account, potremo notificarLe (utilizzando i Suoi Dati di Contatto) che Lei è in violazione, richiedendoLe di interrompere l’atto o l’omissione in questione e/o richiedendoLe di porre rimedio a un atto o a una colpa da parte Sua e avvertendola dell’azione che intendiamo intraprendere se Lei non lo fa, a condizione che tale notifica non sia considerata un avvertimento preliminare prima di qualsiasi sospensione o chiusura del Suo Account.

14.3 Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi Account Utente, sia esso scelto da te o assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole giudizio non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.

FUNZIONE DI CHAT

15.1 Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat tramite la quale l’Utente potrà comunicare con altri Utenti del Servizio. La Società si riserva il diritto di controllare la chat e di conservare una registrazione di tutte le dichiarazioni rese tramite tale funzione. L’utilizzo della funzione di chat da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti regole:

15.1.1 L'utente non dovrà rilasciare dichiarazioni sessualmente esplicite o gravemente offensive, incluse espressioni di intolleranza, razzismo, odio o volgarità.

15.1.2 Non dovrai rilasciare dichiarazioni che pubblicizzino, promuovano o siano in altro modo correlate ad altre entità online.

15.1.3 Non dovrai rilasciare dichiarazioni sulla Società o sui Siti Web o su qualsiasi altro sito Internet collegato alla Società che siano false e/o maliziose e/o dannose per la Società.

15.2 Nel caso in cui l'Utente violi una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra relative alla funzione di chat, la Società avrà il diritto di revocare il privilegio di chat dell'Utente o addirittura di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo Account.

TERRITORI VIETATI

16.1 Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, nonché tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e/o qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dall'Anjouan Gaming Board e dall'Offshore Financial Authority.

16.2 Territori vietati per fornitore:

Amigo Gaming:

Australia, Cuba, Emirati, Francia, Iran, Iraq, Corea del Nord, Siria, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela.

Eurasian Gaming:

Aruba, Australia, Bonaire, Francia, Paesi Bassi, Saba, Singapore, St. Maarten, Statia, Stati Uniti.

Fazi:

Australia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Stati Uniti.

KA Gaming:

Indonesia, Taiwan.

Nessuna restrizione:

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe:

Georgia (GE), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Repubblica di Armenia (AM), Russia (RU), Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming:

Brasile (BR).

BetGames TV:

Curaçao (CW), Francia (FR), Stati Uniti d'America (US).

Endorphina:

Australia (AU), Francia (FR).

Hacksaw Gaming:

Stati Uniti d'America (US), Curaçao (CW), Iran (Repubblica Islamica dell' (IR), Corea del Nord, Siria (SY), Cuba (CU), Sudan (SD), Australia (AU), Spagna (ES), Ontario, Regno Unito, Grecia (GR), Svezia (SE), Francia e territori francesi (FR), Malta (MT), Danimarca (DK), Lettonia (LV), Paesi Bassi (NL), Germania (DE), Romania (RO), Italia (IT), Georgia (GE), Croazia (HR), Lituania (LT), Bulgaria (BG), Portogallo (PT), Colombia (CO), Provincia di Buenos Aires, Sudafrica (ZA), Perù (PE), Svizzera (CH), Brasile (BR), Russia (RU).

Evolution Gaming:

Samoa Americane (AS), Australia (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Isole Cocos (Keeling) (CC), Isola di Natale (CX), Germania (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Isole Heard e McDonald (HM), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Lettonia (LV), Myanmar (MM), Isola Norfolk (NF), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d’America (US), Isole Minori Esterne degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Kuwait (KW), Francia (FR), Spagna (ES) .

Onlyplay:

Samoa Americane (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituania (LT), Isole Marianne Settentrionali (MP), Porto Rico (PR), Isole Vergini (USA) (VI), Isole Minori Periferiche degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US), Francia (FR).

EvoPlay:

Guyana (GY), Stati Uniti d'America (US).

GameArt:

Francia (FR), Portogallo (PT), Svezia (SE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Cipro (CY), Israele (IL), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Hong Kong (HK), Australia (AU), Nuova Zelanda (NZ), Stati Uniti d'America (US), Paesi Bassi (NL).

Games Inc:

Albania (AL), Barbados (BB), Botswana (BW), Cambogia (KH), Ghana (GH), Islanda (IS), Giamaica (JM), Mauritius (MU), Mongolia (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), Repubblica Araba Siriana (SY), Bahamas (BS), Uganda (UG), Stati Uniti d'America (US), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero:

Australia (AU), Cipro (CY), Francia (FR), Filippine (PH), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Taiwan (TW), Stati Uniti d’America (US), Italia (IT), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Colombia (CO), Danimarca (DK), Estonia (EE), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Svezia (SE), Argentina (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba:

Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d'America (US).

MicroGaming:

Afghanistan (AF), Australia (AU), Bielorussia (BY), Cina (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), Francia (FR), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) 

(IR), Israele (IL), Canada (CA), Singapore (SG), Germania (DE), Sudafrica (ZA), India (IN), Portogallo (PT), Stati Uniti d'America (US), Federazione Russa (RU), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Danimarca (DK), Svizzera (CH), Guam (GU), Taiwan (TW), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Riunione (RE), Libano (LB), Grecia (GR), Italia (IT), Repubblica del Kosovo (XK), Giappone (JP), Indonesia (ID), Filippine (PH), Vietnam (VN), Malesia (MY), Turchia (TR), Thailandia (TH), Belgio (BE), Libia (LY), Bulgaria (BG), Perù (PE), Svezia (SE), Argentina (AR), Brasile (BR).

NetEnt:

Taiwan (TW), Australia (AU), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Lettonia (LV), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Sudan (SD), Repubblica Araba Siriana (SY), Stati Uniti d'America (US), Canada (CA), Svezia (SE), Sudafrica (ZA).

NetGame:

Curaçao (CW), Paesi Bassi (NL), Stati Uniti d'America (US).

Playtech:

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australia (AU), Azerbaigian (AZ), Bangladesh (BD), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Bielorussia (BY), Repubblica Centrafricana (CF), Svizzera (CH), Camerun (CM), Colombia (CO), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Curaçao (CW), Germania (DE), Danimarca (DK), Estonia (EE), Eritrea (ER), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guinea Equatoriale (GQ), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Haiti (HT), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Giamaica (JM), Kenya (KE), Cambogia (KH), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libano (LB), Sri Lanka (LK), Lituania (LT), Lettonia (LV), Libia (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Mauritius (MU), Maldive (MV), Messico (MX), Mozambico (MZ), Nicaragua (NI), Paesi Bassi (NL), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Ciad (TD), Tagikistan (TJ), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Ucraina (UA), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Uzbekistan (UZ), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Zimbabwe (ZW), Turchia (TR).

Play’N GO:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Belgio (BE), Bosnia-Erzegovina (BA), Curaçao (CW), Repubblica Ceca (CZ), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Danimarca (DK), Germania (DE), Grecia (GR), Etiopia (ET), Ungheria (HU), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell’) (IR), Italia (IT), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Singapore (SG), Spagna (ES), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Uganda (UG), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Pakistan (PK), Messico (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Austria (AT), Francia (FR), Croazia (HR), Cambogia (KH), Malta (MT), Swaziland (SZ), Georgia (GE), Argentina (AR), Bielorussia (BY) .

PG Soft:

Australia (AU), Malesia (MY), Curaçao (CW), Singapore (SG), Taiwan (TW), Corea (Repubblica di) (KR), Iran (Repubblica Islamica dell'Iran) (IR), Stati Uniti d'America (US), Israele (IL).

Playson:

Stati Uniti d'America (US), Australia (AU), Israele (IL), Curaçao (CW), Georgia (GE), Porto Rico (PR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Federazione Russa (RU), Ucraina (UA), Repubblica Ceca (CZ), Svezia (SE), Uzbekistan (UZ).

Pragmatic Play:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Australia (AU), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Emirati Arabi Uniti (AE), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombia (CO), Danimarca (DK), Gibilterra (GI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Grecia (GR), Hong Kong (HK), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Filippine (PH), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Federazione Russa (RU), Sudan (SD), Singapore (SG), Turchia (TR), Ucraina (UA), Svezia (SE), Spagna (ES), Sudafrica (ZA), Repubblica Araba Siriana (SY), India (IN), Stati Uniti d’America (US).

Pragmatic Play Live:

Francia (FR), Israele (IL), Taiwan (TW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Cipro (CY), Australia (AU), Stati Uniti d'America (US).

Push Gaming:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Samoa Americane (AS), Angola (AO), Australia (AU), Bahamas (BS), Barbados (BB), Bosnia-Erzegovina (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambogia (KH), Isole Cayman (KY), Cuba (CU), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Polinesia Francese (PF), Territori del Sud della Francia (TF), Guadalupa (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Israele (IL), Giamaica (JM), Kuwait (KW), Lettonia (LV), Macao (MO), Malesia (MY), Isole Marshall (MH), Mauritius (MU), Marocco (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabia Saudita (SA), Senegal (SN), Singapore (SG), Sudafrica (ZA), Sudan (SD), Svezia (SE), Repubblica araba siriana (SY), Taiwan (TW), Emirati Arabi Uniti (AE), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Vanuatu (VU), Yemen (YE), Zimbabwe (ZW), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Germania (DE), Santa Sede (VA), Repubblica Democratica Popolare del Laos (LA), Paesi Bassi (NL), Spagna (ES), Romania (RO), Giappone (JP), Malta (MT), Federazione Russa (RU), Turchia (TR).

QuickSpin:

Australia (AU), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Colombia (CO), Cipro (CY), Curaçao (CW), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Hong Kong (HK), Israele (IL), Italia (IT), Macao (MO), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Singapore (SG), Spagna (ES), Repubblica Ceca (CZ), Turchia (TR), Filippine (PH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Ucraina (UA), Svezia (SE), Germania (DE).

Red Tiger:

Afghanistan (AF), Albania (AL), Angola (AO), Australia (AU), Belize (BZ), Bosnia-Erzegovina (BA), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombia (CO), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Algeria (DZ), Ecuador (EC), Estonia (EE), Spagna (ES), Etiopia (ET), Francia (FR), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ghana (GH), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Croazia (HR), Israele (IL), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Italia (IT), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Kuwait (KW), Lituania (LT), Lettonia (LV), Messico (MX), Namibia (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Filippine (PH), Pakistan (PK), Portogallo (PT), Romania (RO), Serbia (RS), Sudan (SD), Svezia (SE), Singapore (SG), Repubblica Araba Siriana (SY), Tunisia (TN), Trinidad e Tobago (TT), Taiwan (TW), Uganda (UG), Stati Uniti d’America (US), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Yemen (YE), Sudafrica (ZA), Bolivia (Stato Plurinazionale di) (BO), Svizzera (CH), Guam (GU), Isola di Man (IM).

Relax Gaming:

Samoa Americane (AS), Cuba (CU), Danimarca (DK), Francia (FR), Paesi Bassi (NL), Guyana Francese (GF), Hong Kong (HK), Iraq (IQ), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Libia (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Isole Marianne Settentrionali (MP), Nigeria (NG), Polinesia Francese (PF), Sudan (SD), Territori del Sud Francesi (TF), Stati Uniti d’America (US), Isole Vergini (USA) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming:

Australia (AU), Belgio (BE), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Francia (FR), Israele (IL), Lettonia (LV), Lituania (LT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Spagna (ES), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB).

Spinomenal:

Australia (AU), Israele (IL), Stati Uniti d'America (US), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Ungheria (HU).

VoltEnt:

Armenia (AM), Canada (CA), Grecia (GR), Polonia (PL), Svizzera (CH), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US).

Yggdrasil:

Afghanistan (AF), Samoa Americane (AS), Austria (AT), Bahamas (BS), Belgio (BE), Botswana (BW), Bulgaria (BG), Cambogia (KH), Congo (CG), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Egitto (EG), Eritrea (ER), Estonia (EE), Etiopia (ET), Francia (FR), Guyana Francese (GF), Georgia (GE), Gibilterra (GI), Groenlandia (GL), Guadalupa (GP), Guam (GU), Guinea-Bissau (GW), Iran (Repubblica Islamica dell') (IR), Iraq (IQ), Isola di Man (IM), Italia (IT), Jersey (JE), Kuwait (KW), Libano (LB), Libia (LY), Lituania (LT), Malesia (MY), Malta (MT), Isole Marshall (MH), Martinica (MQ), Paesi Bassi (NL), Nicaragua (NI), Corea (Repubblica Popolare Democratica di) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polonia (PL), Portogallo (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint Barthélemy (BL), Saint Martin (parte francese) (MF), Saint Pierre e Miquelon (PM), Singapore (SG), Slovenia (SI), Somalia (SO), Sudafrica (ZA), Sud Sudan (SS), Spagna (ES), Sri Lanka (LK), Sudan (SD), Svezia (SE), Svizzera (CH), Repubblica Araba Siriana (SY), Taiwan (TW), Trinidad e Tobago (TT), Tunisia (TN), Isole minori degli Stati Uniti (UM), Isole Vergini (USA) (VI), Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord (GB), Stati Uniti d'America (US), Santa Sede (VA), Venezuela (Repubblica Bolivariana del) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Il Regno Unito è vietato per tutti i fornitori.

VARIE

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17.2 Qualora una qualsiasi parte del Contratto con l'Utente fosse ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto del Contratto con l'Utente e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto con l'Utente. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originale delle parti e il vero spirito del presente Accordo.

17.3 Nessuna nostra rinuncia a qualsiasi termine del Contratto d'uso e nessun nostro rifiuto di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Contratto d'uso potrà essere interpretato come una rinuncia a qualsiasi violazione precedente o successiva di qualsiasi termine del Contratto d'uso.

17.4 Salvo quanto espressamente indicato, nessuna disposizione del Contratto con l'Utente creerà o conferirà diritti o altri benefici a terzi.

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